十大最佳 WordPress 聊天机器人推荐

WordPress 聊天机器人让企业管理变得更有趣。它们可以自动处理重复且耗时的任务，让您专注于更具创造性的工作。

例如，聊天机器人可以回答常见问题、收集客户反馈并提供产品推荐。一些智能 AI 聊天机器人甚至可以自动化销售流程，确保不会错过任何潜在客户。据统计，使用 AI 聊天机器人可以将销售额提高多达 67%。

如果您正在寻找现代化的 WordPress AI 聊天机器人，那么您来对地方了。在本文中，我们整理了 10 款最智能的聊天机器人，帮助您的 WordPress 网站提升互动和销售额。

什么是 WordPress 聊天机器人？

WordPress 聊天机器人是一种 AI 驱动的交互界面，能够与网站访问者进行类似人类的对话。它可以自动化销售和客服任务，从回答客户问题到展示产品，全都能轻松完成。

与人工客服不同，AI 聊天机器人可以 24/7 全天候工作，无需休息。无论是新年夜还是凌晨 2 点，聊天机器人始终在线，减少等待时间，提升客户体验。研究表明，69% 的客户更喜欢使用聊天机器人，因为它们的响应速度更快。

AI 代理甚至比普通聊天机器人更强大。专门为 WordPress 设计的 AI 代理不仅可以进行对话，还能自动执行任务和解决问题。例如，它们可以更新 CRM、安排会议，甚至将对话转接给人工客服。因此，预计到 2030 年，全球 AI 代理市场将增长至 471 亿美元。

5 款最佳 WordPress 聊天机器人

AI 聊天机器人和 AI 代理是 WordPress 网站最值得集成的工具之一。以下是 5 款最优秀的 AI 解决方案，您可以访问官网，试用免费版本，并选择最适合您的工具。

1. Chatsimple

Chatsimple 提供了最先进的 AI 代理，可自动化客户支持和销售工作。它能理解 WordPress 访客的需求，并进行个性化对话，同时在必要时将对话转接给人工客服。

凭借高效的销售策略，该 AI 代理可将销售额提升高达 38%。它可以推荐产品、消除客户疑虑、收集潜在客户信息、发送个性化后续邮件，并帮助您安排更多销售会议。此外，它还能实时将所有客户数据同步到您的 CRM 系统。

Chatsimple WordPress AI 代理的主要功能：

• AI 语音交互，提高销售转化速度 3 倍。
• 与 HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive 等 CRM 平台集成。
• 支持 WhatsApp、Instagram、Messenger、短信等全渠道沟通。
• 支持 175+ 种语言，具有流畅的多语言能力。
• 采用 OpenAI o3-mini、DeepSeek V3、OpenAI o1-mini、Claude 3.5 Sonnet、GPT-4o 等最新 AI 模型。
• 无需编码即可创建、管理和更新 AI 代理。
• 提供高级数据分析，追踪对话、潜在客户和访问者信息。
• 具有 GDPR、SOC-2、CCPA 合规性，安全性高。

Chatsimple 提供免费套餐，每月可享 50 次 AI 响应。高级套餐起价 79 美元/月，包含 6,000 次 AI 响应额度。

2. Tidio

Tidio 让您可以创建 AI 聊天机器人，处理常见问题和基础客户服务请求。它能够自动处理 70% 以上的重复问题，让您有更多时间专注于内容创作、销售和业务拓展。

Tidio AI 聊天机器人的主要功能：

• 根据您的支持内容生成答案。
• 遇到复杂问题时可转接给人工客服。
• 识别未回答的问题，优化 AI 训练。
• 支持 12 种语言，包括英语、西班牙语和法语。
• 提供实时分析，监控聊天机器人的表现。
• 可与 Zendesk、Salesforce、Intercom 等工具集成。

Tidio 提供 50 次 AI 交互的免费试用，高级套餐起价 39 美元/月。

3. IBM

IBM’s 的 AI 聊天机器人是一个强大的 WordPress 客服自动化工具。

IBM AI 聊天机器人的主要功能：

• 拖放式编辑器，简单易用。
• 采用 RAG（检索增强生成）技术，基于知识库提供精准回答。
• 可与 Slack、WhatsApp、HubSpot、Mailchimp、Zendesk 等工具集成。

IBM 提供免费 Lite 版本，高级套餐起价 140 美元/月。

4. Zendesk

Zendesk’s Answer Bot 是一个 AI 驱动的聊天机器人，可辅助客服团队。

Zendesk AI 聊天机器人的主要功能：

• 提供个性化、高精准度的回答。
• 为人工客服提供客户数据分析和回复建议。
• 符合 GDPR 和 CCPA 规定，确保数据安全。

Zendesk 提供 14 天免费试用，高级套餐起价 19 美元/月。

5. Intercom

Intercom 提供了一款先进的 AI 代理，可以提供类似人类的客户支持。

Intercom AI 代理的主要功能：

• 可通过聊天、电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger 提供支持。
• 可与 Zendesk 和 Salesforce 等客服平台集成。
• 提供 AI 交互分析，优化响应策略。

Intercom 提供 14 天免费试用，高级套餐起价 29 美元/月

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适用于您的 WordPress 网站的 5 款聊天机器人

虽然上面介绍的 AI 解决方案都非常智能且接近人类对话，但以下聊天机器人同样值得推荐：

6. HubSpot：提供最优秀的免费 WordPress 聊天机器人之一，可访问 HubSpot CRM 的联系人数据，为访客提供个性化回复。

7. Chatra：一款实时聊天工具，可帮助您与访客交流、解答问题，并提高网站、电子邮件和社交媒体的转化率。

8. WPBot：一款价格实惠的 AI 聊天机器人，支持与访客互动、生成潜在客户，并通过一次性购买提供无限制的客户支持。

9. Ada：Ada 可通过个性化消息即时解决 83% 的客户问题，减少等待时间，提升客户体验。

10. Botpress：一款低代码平台，可使用 OpenAI、Anthropic、Groq 等最新大语言模型（LLM）为您的网站构建自定义 AI 代理。

如何为 WordPress 创建 AI 聊天机器人？

现在，借助无代码平台，创建 WordPress AI 聊天机器人变得前所未有的简单。以下是主要步骤：

训练： 通过网站 URL、文档或文本导入知识库。

自定义： 设计聊天机器人外观、背景颜色和对话风格。

添加功能： 例如 FAQ 回答、销售辅助或语音交互。

集成： 连接 CRM、社交媒体、电子邮件工具等。

发布： 复制生成的代码并嵌入 WordPress 网站。

完成这些步骤后，您的 AI 聊天机器人即可投入使用，与客户进行智能互动。