十大最佳 WordPress 聊天机器人推荐
已更新: March 21, 2025
已发布: February 14, 2025

WordPress 聊天机器人让企业管理变得更有趣。它们可以自动处理重复且耗时的任务,让您专注于更具创造性的工作。
例如,聊天机器人可以回答常见问题、收集客户反馈并提供产品推荐。一些智能 AI 聊天机器人甚至可以自动化销售流程,确保不会错过任何潜在客户。据统计,使用 AI 聊天机器人可以将销售额提高多达 67%。
如果您正在寻找现代化的 WordPress AI 聊天机器人,那么您来对地方了。在本文中,我们整理了 10 款最智能的聊天机器人,帮助您的 WordPress 网站提升互动和销售额。
什么是 WordPress 聊天机器人?
WordPress 聊天机器人是一种 AI 驱动的交互界面,能够与网站访问者进行类似人类的对话。它可以自动化销售和客服任务,从回答客户问题到展示产品,全都能轻松完成。
与人工客服不同,AI 聊天机器人可以 24/7 全天候工作,无需休息。无论是新年夜还是凌晨 2 点,聊天机器人始终在线,减少等待时间,提升客户体验。研究表明,69% 的客户更喜欢使用聊天机器人,因为它们的响应速度更快。
AI 代理甚至比普通聊天机器人更强大。专门为 WordPress 设计的 AI 代理不仅可以进行对话,还能自动执行任务和解决问题。例如,它们可以更新 CRM、安排会议,甚至将对话转接给人工客服。因此,预计到 2030 年,全球 AI 代理市场将增长至 471 亿美元。
5 款最佳 WordPress 聊天机器人
AI 聊天机器人和 AI 代理是 WordPress 网站最值得集成的工具之一。以下是 5 款最优秀的 AI 解决方案,您可以访问官网,试用免费版本,并选择最适合您的工具。
1. Chatsimple
Chatsimple 提供了最先进的 AI 代理,可自动化客户支持和销售工作。它能理解 WordPress 访客的需求,并进行个性化对话,同时在必要时将对话转接给人工客服。
凭借高效的销售策略,该 AI 代理可将销售额提升高达 38%。它可以推荐产品、消除客户疑虑、收集潜在客户信息、发送个性化后续邮件,并帮助您安排更多销售会议。此外,它还能实时将所有客户数据同步到您的 CRM 系统。
Chatsimple WordPress AI 代理的主要功能:
- AI 语音交互,提高销售转化速度 3 倍。
- 与 HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive 等 CRM 平台集成。
- 支持 WhatsApp、Instagram、Messenger、短信等全渠道沟通。
- 支持 175+ 种语言,具有流畅的多语言能力。
- 采用 OpenAI o3-mini、DeepSeek V3、OpenAI o1-mini、Claude 3.5 Sonnet、GPT-4o 等最新 AI 模型。
- 无需编码即可创建、管理和更新 AI 代理。
- 提供高级数据分析,追踪对话、潜在客户和访问者信息。
- 具有 GDPR、SOC-2、CCPA 合规性,安全性高。
Chatsimple 提供免费套餐,每月可享 50 次 AI 响应。高级套餐起价 79 美元/月,包含 6,000 次 AI 响应额度。

2. Tidio
Tidio 让您可以创建 AI 聊天机器人,处理常见问题和基础客户服务请求。它能够自动处理 70% 以上的重复问题,让您有更多时间专注于内容创作、销售和业务拓展。
Tidio AI 聊天机器人的主要功能:
- 根据您的支持内容生成答案。
- 遇到复杂问题时可转接给人工客服。
- 识别未回答的问题,优化 AI 训练。
- 支持 12 种语言,包括英语、西班牙语和法语。
- 提供实时分析,监控聊天机器人的表现。
- 可与 Zendesk、Salesforce、Intercom 等工具集成。
Tidio 提供 50 次 AI 交互的免费试用,高级套餐起价 39 美元/月。

3. IBM
IBM’s 的 AI 聊天机器人是一个强大的 WordPress 客服自动化工具。
IBM AI 聊天机器人的主要功能:
- 拖放式编辑器,简单易用。
- 采用 RAG(检索增强生成)技术,基于知识库提供精准回答。
- 可与 Slack、WhatsApp、HubSpot、Mailchimp、Zendesk 等工具集成。
IBM 提供免费 Lite 版本,高级套餐起价 140 美元/月。

4. Zendesk
Zendesk’s Answer Bot 是一个 AI 驱动的聊天机器人,可辅助客服团队。
Zendesk AI 聊天机器人的主要功能:
- 提供个性化、高精准度的回答。
- 为人工客服提供客户数据分析和回复建议。
- 符合 GDPR 和 CCPA 规定,确保数据安全。
Zendesk 提供 14 天免费试用,高级套餐起价 19 美元/月。

5. Intercom
Intercom 提供了一款先进的 AI 代理,可以提供类似人类的客户支持。
Intercom AI 代理的主要功能:
- 可通过聊天、电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger 提供支持。
- 可与 Zendesk 和 Salesforce 等客服平台集成。
- 提供 AI 交互分析,优化响应策略。
Intercom 提供 14 天免费试用,高级套餐起价 29 美元/月
。

适用于您的 WordPress 网站的 5 款聊天机器人
虽然上面介绍的 AI 解决方案都非常智能且接近人类对话,但以下聊天机器人同样值得推荐:
6. HubSpot:提供最优秀的免费 WordPress 聊天机器人之一,可访问 HubSpot CRM 的联系人数据,为访客提供个性化回复。
7. Chatra:一款实时聊天工具,可帮助您与访客交流、解答问题,并提高网站、电子邮件和社交媒体的转化率。
8. WPBot:一款价格实惠的 AI 聊天机器人,支持与访客互动、生成潜在客户,并通过一次性购买提供无限制的客户支持。
9. Ada:Ada 可通过个性化消息即时解决 83% 的客户问题,减少等待时间,提升客户体验。
10. Botpress:一款低代码平台,可使用 OpenAI、Anthropic、Groq 等最新大语言模型(LLM)为您的网站构建自定义 AI 代理。
如何为 WordPress 创建 AI 聊天机器人?
现在,借助无代码平台,创建 WordPress AI 聊天机器人变得前所未有的简单。以下是主要步骤:
训练: 通过网站 URL、文档或文本导入知识库。
自定义: 设计聊天机器人外观、背景颜色和对话风格。
添加功能: 例如 FAQ 回答、销售辅助或语音交互。
集成: 连接 CRM、社交媒体、电子邮件工具等。
发布: 复制生成的代码并嵌入 WordPress 网站。
完成这些步骤后,您的 AI 聊天机器人即可投入使用,与客户进行智能互动。