每天都有大量潜在客户访问您的网站。您花费了大量的钱和精力来吸引他们到访。

但遗憾的是，大多数客户在一分钟内就离开了您的网站，没有转化为付费客户。

问题是？您无法同时与每一个访问者对话。他们可能有问题或需要指导，但没有人提供支持。这意味着丧失销售机会。

这时，AI销售助手就派上用场了。这些智能工具与您的访问者互动，立即回答他们的问题，并引导他们进行购买。

难怪Gartner预测，到2025年，75%的B2B销售组织将把AI解决方案与传统销售结合起来。

继续阅读，了解什么是AI销售助手，它如何帮助您实现销售目标。

什么是AI销售助手？

AI销售助手是一种先进的对话界面，支持您的客户并自动化销售流程。

这些工具将人类的销售专业知识与人工智能的力量结合起来，处理与潜在客户的初次对话。

它们非常擅长这一点。这些AI代理能够倾听用户，理解他们的需求，并提供个性化的回应，使他们感到参与和受重视。

这些工具有多个应用场景，比如回答常见问题、推广产品、处理犹豫的潜在客户的异议、预订更多的销售会议等等。

基于AI的销售助手不会疲倦，也不会对重复的问题感到厌倦。这使得您的销售人员可以专注于复杂的问题。实际上，81%的销售专业人士表示AI帮助他们减少了手动任务的时间。

这样，您的业务变得更加高效和有利可图。

AI销售助手的功能

AI的兴起赋予了这些数字助手智能的大脑。以下是使AI销售助手聪明并有效支持业务的一些技术特点：

• 自然语言处理（NLP）：NLP使得助手能够理解人类的语言和情感。NLP驱动的助手可以分解句子，识别单词的含义，并确定用户查询背后的意图。
• 机器学习（ML）：机器学习帮助AI销售助手随着时间的推移变得更加智能。助手可以从对话、网站访问者行为和购买历史中学习。这使得助手能够更好地理解客户，并提供相关的回应。
• 预测分析：AI销售助手可以利用预测分析来预判访问者的需求或预测销售的可能性。这意味着它可以建议相关的产品或内容以提升转化率。
• 知识库集成：AI驱动的销售助手连接到知识库（关于您的产品、服务和常见问题的信息数据库）。这确保了对问题的回答一致且准确。
• CRM集成：将AI助手与您的客户关系管理（CRM）系统集成，帮助实现无缝的潜在客户跟踪。这使得AI能够收集客户数据，资格审查潜在客户，并将有价值的信息传递给销售团队。

AI销售助手如何帮助您的业务

AI销售代理通过自动化销售流程，帮助您降低成本，提高业务生产力。以下是这些智能工具提升业务的六种方式：

减少跳出率

跳出率是衡量访问者在仅查看一个页面后离开您网站的比例。高跳出率意味着您在失去潜在客户。

AI销售助手减少了这个跳出率。它邀请访问者参与有帮助的对话，提供自然且相关的回应。这种即时支持使得访问者在您的网站上停留更久，并探索您的产品。

在多个平台上销售

由于90%的社交媒体用户使用社交媒体与品牌进行沟通，您需要在社交平台上保持活跃。

AI驱动的销售助手理解客户查询背后的意图。它们由最新的AI模型（如OpenAI o1）驱动，使得机器人在回应之前能够思考，并回答复杂的问题。通过这种方式，它们提供个性化且有帮助的回答。

启用AI的销售助手帮助您在客户所在的地方与他们联系。您可以在您的网站或其他平台如WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger等上部署它们。这有助于确保在所有平台上的品牌信息一致。

无论访客是在社交媒体上还是在网站访问期间发消息，您的AI助手都会提供支持。这样，您不会错过任何销售机会。

即使在睡觉时也能收集潜在客户

AI销售代理全天候与您的潜在客户互动。它们提出战略性潜在客户资格审查问题并捕捉联系信息。一些助手还可以通过提供个性化的电子邮件来帮助您跟进这些潜在客户。

因此，当您早上醒来时，您可能会发现您的销售管道已经填满了准备转化的温暖潜在客户。这有助于提升入站销售。

提高个性化

AI驱动的销售助手理解客户查询背后的意图。这样，它们可以提供个性化且有帮助的回应。

它们能够理解您的潜在客户的需求，并推荐合适的产品。这不仅使客户感到被理解和重视，还能为您的业务带来更高的参与度和转化率。

事实上，麦肯锡表示，个性化可以带来5到8倍的营销投资回报率。

让您的业务超级可扩展

与人类销售人员不同，AI销售助手可以同时支持成千上万的客户。

这意味着它们可以轻松处理流量高峰，确保所有客户在繁忙时期如假期或促销期间都能获得支持。

此外，通过AI销售助手，您可以扩展客户基础，而无需浪费资金聘请更多的客户服务代表。

带来更多的销售机会

AI销售代理像专家销售人员一样推广您的产品。它们清楚地解释产品的功能和适用人群，从而提高了清晰度。

它们专注于您的产品直接提供的好处，帮助潜在客户快速了解您的产品如何解决他们的具体问题。

这样，您可以将网站访客转化为忠实客户。

用智能AI销售助手升级您的业务

现在您知道什么是AI销售助手及其功能。如果您想为您的业务引入一个先进的销售助手，可以尝试Chatsimple的AI Nav。

AI Nav是一款智能数字销售人员，驻留在您的网站上，自动化销售流程。它全天候支持您的访客，推广您的产品，捕捉高质量的潜在客户。

它以搜索框的形式出现在网站的中央底部，用户可以轻松输入问题并获得高度个性化的回应。这提升了用户体验和转化率。

访问此页面了解更多关于Chatsimple的AI销售助手的信息。

有关AI销售助理的常见问题

1. AI如何在销售中发挥作用？
AI可以自动化销售漏斗中的多个过程，如销售预测、回答客户查询、推荐产品、生成和资格认证潜在客户、更新CRM、跟进以及完成销售。AI还通过分析销售数据提供有价值的洞察，如客户偏好、购买模式和竞争对手活动。

2. 什么是网站的AI销售助理？
网站的AI销售助理是虚拟销售人员，能够在您的网站上为每个访客提供支持。它能理解访客的需求，回答他们的问题，帮助他们找到所需的产品，提出合适的问题以生成潜在客户，并安排会议。

3. 哪些AI销售助理最适合企业使用？
以下是三个最适合您企业的AI销售助理：

Chatsimple的AI语音助理： 它通过实时语音助手与您的网站访客互动，并根据您的企业需求进行定制。它回答问题、推荐产品、生成入站潜在客户、安排会议，并能将销售关闭速度提高3倍。

Pipedrive的AI销售助理： 它帮助您完成更多交易，获得有价值的洞察，并做出数据驱动的决策。它是提高销售团队生产力的理想工具，能够通过高效且自动化的工作流提升效率。

Regie.ai： 它帮助您自动化潜在客户开发并提升外销业绩。它可以帮助您找到优质的联系人，生成消息并与他们联系，使您的外展努力变得非常高效。

4. AI销售助理对企业的优缺点是什么？
一些AI销售助理可能难以理解人类情感或回答复杂问题。它们的表现取决于训练，因此，如果训练材料不准确，助理可能会提供错误的答案，这可能会影响客户体验。
然而，借助自然语言处理（NLP）技术的先进AI销售助理能够理解上下文，并提供24/7的超个性化回答。它们还可以自动化像潜在客户生成、安排会议和编写跟进电子邮件等重复性任务，以合理的成本节省时间，使销售团队能够专注于高价值的任务，如成交交易。