Hakkında

ImagineAI LIVE, yapay zeka alanındaki en parlak zihinleri bir araya getiren yenilikçi bir yapay zeka konferans platformudur. Atölyeler, ilham ve ağ kurma ile dolu bir günü, CANLI ve YÜZ YÜZE sunmaya odaklanan ImagineAI LIVE, katılımcı taleplerini yönetmek ve potansiyel müşterileri verimli bir şekilde yakalamak için daha iyi bir yol arıyordu.

Sorun

Birçok etkinlik düzenleyicisi gibi, ImagineAI LIVE, katılımcı taleplerini ve kayıtlarını manuel olarak yönetmekte zorlandı. Süreç yavaş, verimsiz ve açıkçası, ekip için yorucuydu.

İşte olanlar:

• Geciken Yanıtlar
  • Potansiyel katılımcılar etkinlik hakkında sorular sordu, ancak yanıt süreleri gecikti ve bu durum kaçırılan kayıtlara neden oldu.
• Potansiyel Müşteri Kaybı
  • Değerli potansiyel müşteriler etkin bir şekilde yakalanmadı, bu da fırsatların kaçmasına neden oldu.
• Aşırı Yük Altındaki Ekipler
  • Ekip, tekrarlayan görevlerle boğulmuş durumdaydı ve önemli olana, yani olağanüstü bir etkinlik deneyimi sunmaya odaklanamıyordu.

ImagineAI LIVE için, kaçırılan her etkileşim, sadece bir katılımcıyı kaydetme fırsatını değil, aynı zamanda ilişkiler kurma, sponsor bulma ve heyecan yaratma fırsatını da kaçırmak anlamına geliyordu.

Çözüm: Chatsimple ile Katılımcı Etkileşimini Otomatikleştirme

Bu zorlukların üstesinden gelmek için ImagineAI LIVE, Chatsimple’ı uyguladı. Chatsimple ile:

• Katılımcı soruları anında, 7/24 yanıtlandı.
  • Kayıt detayları, etkinlik programları veya sık sorulan sorular olsun, Chatsimple anında destek sağladı.
• Potansiyel müşteri yakalama otomatikleştirildi.
  • Her etkileşim, bir potansiyel müşteriyi yakalama ve etkinliğe katılmaya bir adım daha yaklaştırma fırsatı oldu.
• Ekip zamanını geri kazandı.
  • Tekrarlayan sorulardan kurtulan ekip, atölyeler düzenlemeye, en iyi konuşmacıları bulmaya ve etkinlik deneyimini geliştirmeye odaklandı.

Etkiler:

• Artan Potansiyel Müşteri Hacmi
  • Uygulamanın ilk birkaç haftasında yüzlerce yeni potansiyel müşteri oluşturuldu.
  • %85 katılımcı talebi başarılı kayıtlara dönüştürüldü.
• Optimizasyonlu Katılımcı Deneyimi
  • Katılımcılar 7/24 anında yanıtlar aldı, bu da memnuniyeti artırdı ve hayal kırıklığını azalttı.
  • Günde 100’den fazla otomatikleştirilmiş konuşma, katılımı ve görünürlüğü artırarak katılımcıların desteklendiğini hissetmelerini sağladı.
• Daha Yüksek Operasyonel Verimlilik
  • Etkinlik ekibi, etkinliği başarılı kılan içerik ve deneyimleri düzenlemeye odaklanabildi.
  • Sorunsuz otomasyon, sürtünmesiz bir kayıt süreci sağlayarak katılımı maksimize etti.