Kullanıcı deneyimini (UX) geliştirmek esas olarak arayüzleri daha sezgisel hale getirmekle ilgilidir. Ancak, bir web sitesinin sunduğu sezgisel düzey, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına bağlıdır. Örneğin, bir satış CRM'i satın almak isteyen biri, HubSpot'un web sitesini, bir CRM'deki hesap istihbarat özelliklerini arayan birine göre daha sezgisel bulabilir. Web siteleri genellikle tüm ziyaretçilerin niyetiyle her zaman uyumlu olmayan bir anlatı ve ton kullanır. Daha fazla lead ve dönüşüm elde etmek için, web sitenizin ziyaretçilerinin tüm niyetlerine ve amaçlarına hitap etmeniz gerekir.

Lead üretimini artırmak için UX'i geliştirmenin yolları vardır.

Lead üretimi için bir web sitesinin kullanıcı deneyimini geliştirmek

Bu yöntemler, arayüzde bazı akıllı değişiklikler yaparak web sitenizi lead üretimi için optimize etmenizi sağlar.

1. Web sitesini etkileşimli hale getirinYapay zeka satış ajanı şunlardır

Bu nitelikler, yapay zeka satış ajanlarını bir web sitesinin arayüzünde güvenilir bir parça haline getirir. Ziyaretçileri bir insan satış temsilcisinden önce etkileşimde bulunabilirler. Chatsimple’in yapay zeka satış ajanı, ziyaretçileri ne aradıklarını ortaya çıkarmaya yönlendirir, onlara rehberlik eder ve sürecinde onları lead olarak yakalar.

B2B web sitelerindeki ziyaretçilerin karmaşık ihtiyaçları vardır. Bir amaçları ve etkileşim kurma konusunda güçlü bir niyetleri vardır. Onlarla doğru içerik kullanarak ve ziyaretçilerin niyetlerini ele alarak etkileşime geçmelisiniz. Ancak, web sitesini ziyaretçilerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde kişiselleştirmek konuşulduğu kadar kolay değildir. İhtiyaçlar, B2B alanında alıcıların çeşitli özellikler, uyumluluk, güvenlik, gizlilik ve fiyatlandırma gereksinimleri göz önüne alındığında şaşırtıcı derecede değişir. Bu tür durumlarda, yapay zeka (AI) web sitesi deneyimini kişiselleştirmeyi kolaylaştırır. Chatsimple gibi bir yapay zeka satış ajanını düşünün, ziyaretçilerin karmaşık ihtiyaçlarını karşılayan ve onları lead olarak yakalayan bir ajan.

Satmakta olduğunuz şeyler ve neler sunup sunamayacağınız konusunda iyi bir şekilde eğitilmiştir.

Ekibiniz dinlenirken farklı zaman dilimlerinden gelen ziyaretçilerle etkileşimde bulunmak için 7/24 kullanılabilir.

Chatbotlardan farklı olarak, birçok “eğer” ve “ama” ile yanıt verebilir.

Ürün görselleri, demolar ve fiyatlandırma ekleyinChatsimple, ziyaretçilerin aradığı ayrıntıları iletmek için yapay zeka ile güçlendirilmiş etkileşimli bir satış ajanını eğitmenize olanak tanır. Bu, potansiyel müşterilerinizin sorduğu yerlerde detayları incelemenizi sağlar.

2. Potansiyel müşteriler, tekliflerinizi deneyimlemeyi ve ne kadar

ücret aldığınızı anlamayı beklerler, böylece iletişim bilgilerini paylaşmadan önce kendilerini güvende hissedebilirler. Mantıklı olan budur. Bilmeden bir formda iletişim bilgilerinizi paylaşır mıydınız?

Potansiyel müşterileriniz de farklı değildir. Ürün veya hizmet deneyimini nasıl ilettiğiniz önemlidir ve fiyatını iletmek daha da önemlidir. Ancak, birçok B2B şirketi fiyatlarını web sitesinde göstermekte veya tekliflerini ayrıntılı bir şekilde tartışmakta çekinirler. Nasıl göstermek istediğiniz tamamen sizin tercihinizdir, ancak bazı ilginç yollar vardır:Ürün: Yazılım satışı yapıyorsanız, kullanıcıların harekete geçmeden önce araçla etkileşime girmelerine olanak tanıyan etkileşimli demoları web sitenize dahil edebilirsiniz.Hizmetler: Bir yapay zeka satış ajanını, potansiyel müşterinin sorularına dayalı olarak hizmetleriniz hakkında belirli soruları yanıtlayacak şekilde eğitebilirsiniz.Fiyatlandırma: Yapay zeka satış ajanı, ürün veya hizmetleriniz için bir yaklaşık fiyat verebilir. Bu, ziyaretçilerin beklentilerini karşılayacak ve web sitesinde gerçek fiyatları açıklamadan onları bilgilendirecektir.

3. Form doldururken sürtünmeyi azaltınChatsimple’in yapay zeka satış ajanı,

potansiyel müşterileri belirlediğiniz iş hedeflerine yönlendirir. Bilgi toplama adımlarını takip eder ve uyuyorsa, satış ajanı onları lead olarak yakalar. Ajan ayrıca, potansiyel müşterilerin bir demo rezervasyonu gibi eylemleri kolayca yerine getirmelerini sağlar.

Uzun formlar ziyaretçileri hızla uzaklaştırır. Onlardan ne kadar çok şey isterseniz, o kadar kötü olur. Formdaki alanlardan vazgeçemezsiniz çünkü bunlar satış ve pazarlama çabalarını hedeflemek için bağlam sağlar. Ancak sürtünmeyi azaltabilirsiniz. Bir formda bilgi toplamak tek yönlü iletişimi kolaylaştırır. Bunu, bir potansiyel müşteri ile bir yapay zeka satış ajanı arasında iki yönlü bir konuşmaya dönüştürebilirsiniz. Konuşma, bir seferde bir ayrıntı paylaşmayı daha doğal hale getirir. Sadece bir bilgi parçası olduğu için, daha az sürtünme hissederler, bilgileri almak daha kolay olur.

4. Mobil uyumlu hale

getirinChatsimple’in yapay zeka satış ajanı mobil arayüzlerde de çalışır. Sınırlı alan veya ekran boyutu, potansiyel alıcıların ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında derinlemesine bilgi edinmelerini engellemez.

Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olun. Her prospect bilgisini laptop veya bilgisayarının konforundan kontrol etmez. Mobil cihazlarda aradıkları şeyi sunamazsanız, bir derinlemesine keşif için geri dönmeyebilirler.

Web sitenizi unutulmaz bir mobil deneyim sunacak şekilde optimize etmek zor olabilir, çünkü alan kısıtlamaları vardır. Ancak, zemin hazırladığınızda ve geri kalanını bir yapay zeka satış ajanına bıraktığınızda da çalışır.

Kullanıcı deneyimi B2B web siteleri için neden önemlidir?

B2B'de, bir alıcının yolculuğunun %57 ila %70'i, sizinle bir satış temsilcisi ile iletişime geçmeden önce tamamlanmış olabilir. Web sitenizdeki ve çeşitli diğer platformlardaki içeriğiniz, bu yolculukta sizin adınıza satış yapmada büyük bir rol oynar. Potansiyel alıcıların karmaşıklıklarına yanıt veremezseniz, ilgilerini kaybetmeleri olasıdır.

Ayrıca, yalnızca bir potansiyel alıcının sorularını yanıtlamakla ilgili değildir. Genellikle B2B satış döngüleri bir aydan daha uzun sürer ve karar verme sürecinde farklı ihtiyaç ve istekleri olan birden fazla paydaş yer alır.

Web siteniz, bu paydaşlarla nasıl iletişim kurduğunuza göre kişiselleştirilmiş olmalıdır ve benzersiz beklentileri karşılamalıdır.

Chatsimple’in yapay zeka satış ajanı, bu karmaşıklıkları dikkatle ele alır. Potansiyel müşterilerin beklentilerini anlamak ve sorularını yanıtlamak için normal, eğitimli bir satış yöneticisi gibi davranır.

Chatsimple’in ziyaretçilerinize web sitenize geldiklerinde nasıl bir deneyim sunduğunu derinlemesine keşfedelim.

Chatsimple nasıl kullanıcıların web sitenizdeki deneyimini geliştirir

Chatsimple, lead üretimi için web sitesi kullanıcı deneyimini (UX) geliştirmede kritik öneme sahiptir. Dinamik müzik dağıtım ve yayıncılık şirketi Gallery Vision için 1000'den fazla lead üretti.

Navigasyonu basitleştirir

Chatsimple, ziyaretçilerin aradıkları şeyi bulmalarına yardımcı olur. Ziyaretçiler, Chatsimple’in yapay zeka ajanına sorular sorabilir ve ajan doğru yanıtlar verecektir.

Ajan, web sitesinin içeriğinde önceden eğitilmiştir, bu da onun web sitesindeki herhangi bir içerikle soruları yanıtlamasına yardımcı olur. Yapay zeka ajanı ayrıca ziyaretçilere, arama sorgularıyla ilgili daha kapsamlı bilgi edinmelerine yardımcı olacak yararlı makaleler ve bağlantılar sunar.

Yüksek kaliteli içeriğin görünürlüğünü artırır

Hedef kitleniz için değer sunan yüksek kaliteli içeriğiniz zaten var. Ama bu, keşfetmesi zor. Ziyaretçiler, istediklerini bulmak için blogunuza veya destek sayfalarınıza derinlemesine inmelidir.

Chatsimple, yolculuklarını kolaylaştırır, onlara en iyi şekilde yardımcı olabilecek yüksek kaliteli içeriği kolayca bulmalarına yardımcı olur. İçeriğinizi keşfedilebilir hale getirir ve ziyaretçilerinize web sitenize geldiklerinde maksimum değer sunar. Bu, ziyaretçilerinizi en iyi şekilde araştırmadan maksimum içerik elde etmelerine yardımcı olur.

Chatsimple vs. arama kutusu

Chatsimple, bir web sitesindeki arama kutusundan farklıdır. Arama kutusu genellikle anahtar kelimelere dayalıdır. Buna karşılık, Chatsimple bağlama dayalıdır.

Yapay zeka satış ajanı, girdiğiniz anahtar kelimelerin ötesinde ne aradığınızı anlar ve sorgularınızı karşılayacak içeriği bulmanıza yardımcı olur.

Güven işaretleri sağlar

Chatsimple, yanıtlarını web sitenizdeki vaka çalışmaları, referanslar ve yorumlarla zenginleştirir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bu yanıtların kalitesini artırmaya yardımcı olur. Web sitesi ziyaretçilerine, yapay zeka satış ajanı tarafından önerilen eylemi gerçekleştirmek için iyi bir neden verir.

Kişiselleştirme

Chatsimple, bir kullanıcının daha önce sorduğu soruyu hatırlar. Bu sorulara dayanarak, yanıtlar kullanıcıların ilgi ve davranışlarını tamamlayacak şekilde kişiselleştirilir. Bilgilerini gönderen veya kullanım durumlarını paylaşan kullanıcılar, araçtan daha kişiselleştirilmiş yanıtlar alır.

Kişiselleştirme, Chatsimple’in teklifinin anahtarıdır. Web sitenizin içeriğini her benzersiz ziyaretçi için kişiselleştirir ve onu güçlü bir satış makinesi yapar.

Her ziyaretçinin ihtiyaçlarını farklı şekilde ele alır

Chatsimple, ziyaretçilerle benzersiz ihtiyaçlarına göre etkileşime geçer ve onları beklediğiniz eylemi gerçekleştirmeye yönlendirir. Ziyaretçilerin istediklerini sunmak için kullanıcı deneyimini hiperkişiselleştirir ve onları hızlı bir şekilde lead'lere dönüştürür.

Bu ajanlar ayrıca, web sitesinde yaptıkları sorgulara dayanarak lead'lerle otomatik olarak takip eder. Bu bağlam, Chatsimple ile etkileşimleri temelinde lead'leri derecelendirmek için CRM sistemlerine bilgi sağlar ve öncelikli dikkat gerektiren potansiyel alıcılara odaklanmanıza yardımcı olur.

Chatsimple'i ücretsiz deneyin. Pazarın popüler CRM sistemleri ile kolayca entegre edilir.