Konuşma arayüzleri bir zamanlar sadece filmlerde görülüyordu. Artık bu teknoloji, işletmelerin müşterilerle nasıl etkileşimde bulunduğunu dönüştüren bir gerçeklik haline geldi.

Konuşma kullanıcı arayüzleri, bilgisayarlarla günlük dil kullanarak konuşmanıza olanak tanır. Düğmelere tıklamak, web sitelerinde gezinmek veya kod öğrenmek yerine, yapmak istediğinizi yazarak veya konuşarak bilgisayara belirtirsiniz ve bilgisayar bunu yapar. Gerçekten çok havalı.

Peki, bu teknoloji işletmelere nasıl yardımcı oluyor?

Bu blog yazısında, konuşma arayüzlerinin 5 yenilikçi örneğini tartışacağız. Bu teknolojinin verimliliği nasıl artırabileceğini, müşteri memnuniyetini nasıl yükseltebileceğini ve işinizi nasıl büyütebileceğini göreceksiniz.

‍

En İyi 5 Konuşma Arayüzü Örneği

Arabalarda kişisel asistan

Artık arabanızla konuşabilirsiniz, sesli asistanlar sayesinde. Bu akıllı konuşma arayüzü, arama yapmanıza, müzik çalarınıza, yön tarifi almanıza ve hatta hava klimayı kısma gibi özellikleri kontrol etmenize yardımcı olur, hem de yolda gözlerinizi ayırmadan.

Artık sürüş sırasında düğmelerle veya telefonla uğraşmanıza gerek kalmaz, bu da daha fazla güvenlik sağlar. Bazı sesli asistanlar hatta şaka yapabilir veya size bir hikaye anlatabilir, böylece yolculuklarınızı daha ilginç hale getirebilir.

Mercedes-Benz MBUX gibi bir konuşma arayüzü örneğini düşünün; bu sistem sürücülere insan benzeri etkileşimler sunar. Sesinizle, dokunarak veya el hareketleriyle bilgi-eğlence sistemini kontrol edebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza uyum sağlar ve kişiselleştirilmiş yardım sunar, örneğin eve dönüş rotasını gösterir.

BMW, Hyundai ve Tesla gibi diğer markalar da kişisel asistanlara sahip. Bu asistanlar zamanla daha iyi hale geldiğinden, yakın gelecekte tamamen yeni bir seviyede kişiselleştirilmiş ve güvenli sürüş deneyimi bekleyebiliriz.

‍

[Resim]

Web siteleri için AI yardımcı pilotu

Bu konuşma arayüzü örneği, herhangi bir web sitesini konuşan hale getirebilir. Buna AI Nav denir ve web sitesi ziyaretçileri için bir AI yardımcı pilotudur.

AI Nav, web sitesinin alt kısmında bir arama çubuğu olarak görünür, burada kullanıcılar kolayca sorgularını yazarak hiper-kişiselleştirilmiş yanıtlar alabilirler. Bu şekilde, kullanıcılar neye ihtiyaç duyduklarını kolayca bulabilirler—cevaplar, vaka çalışmaları veya ürünler—zaman kaybetmeden ve korkutucu web sayfalarını okumadan.

Konuşma arayüzü ayrıca ziyaretçileri randevu alma veya işlemleri tamamlama gibi süreçlerde yönlendirir. İnsanlar gibi yanıt verebilir, bu da sohbeti çekici ve ilginç kılar.

AI Nav, stratejik lead capture soruları sorarak leads toplar ve daha fazla satış fırsatı bulmanıza yardımcı olur. Ayrıca 155+ dil konuşabilir, bu da işinizin uluslararası müşterilere sorunsuz destek sunmasını sağlar.

‍

[YouTube Embed]

Eğitimde chatbot

Konuşma arayüzleri aynı zamanda iyi sanal eğitmenler olabilir. Öğrenciler sadece ders kitaplarını okumak veya derslere katılmak yerine, chatbotlarla etkileşimde bulunarak kavramları netleştirebilir, kişiselleştirilmiş geri bildirim alabilir ve becerilerini konuşma yoluyla pratik yapabilirler.

Konuşma arayüzü örneği olarak Duolingo'yu ele alalım, bir dil öğrenme platformu. Duolingo’nun chatbot’u, öğrenicilere hatalarını anlamalarına yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş incelemeler sunar. Bot, doğru veya yanlış cevabın nedenini açıklayan "Cevabımı Açıkla" seçeneğine sahiptir.

Dahası, Duolingo botu, öğrenicilere tatil planlarını tartışmak veya mobilya alışverişi yapmak gibi farklı senaryolarda gerçek dünya konuşmalarını pratik yapma imkanı tanır. Öğreniciler ayrıca kişiselleştirilmiş geri bildirim ve gelecekteki konuşmalar için ipuçları alır.

Bu akıllı konuşma kullanıcı arayüzleriyle, öğrenme daha etkili ve ilginç hale gelecektir.

‍

Bankalarda sanal asistan

Bankacılık, sanal asistanlar sayesinde çok daha kolay hale geldi. Artık bir şubeye gitmeden veya bir çağrı beklemeden her zaman, her yerde bankacılık hizmetlerine erişebilirsiniz.

Hesap bakiyenizi kontrol etmek, işlem geçmişini öğrenmek, fatura ödemek veya kayıp ya da çalıntı kart bildirmek için sanal asistanla sohbet edebilirsiniz. AI asistanlar, harcama alışkanlıklarınızı analiz edebilir, bütçeniz hakkında bilgi verebilir ve para biriktirme konusunda kişiselleştirilmiş ipuçları sunabilir.

Bu konuşma arayüzüne iyi bir örnek Eno’dur. Capital One’ın 24/7 çalışan chatbot’u, soruları yanıtlar ve hesabınızı yönetir.

Eno, hesap hareketlerinizi takip eder ve sıra dışı işlemler hakkında sizi uyararak paranızı korumanıza yardımcı olur. Ayrıca harcamalarınızı ve aboneliklerinizi yönetmenizi sağlar, bu da finansal durumunuzu iyileştirmenize yardımcı olur.

‍

[Resim]

Sağlıkta chatbot

Chatbotlar, sağlık hizmetlerini daha erişilebilir ve kişiselleştirilmiş hale getiriyor. Tıbbi merkezlerin hastalara 7/24 destek sunmasını sağlar, hatta klinikler ve ofisler kapalı olduğunda bile.

Bu botlar, semptomları kontrol ederek hastalara anında tıbbi bilgi ve rehberlik sunabilir. Chatbotlar ayrıca hastaların randevu almasına, test sonuçlarını elde etmesine ve ilaç rutinlerine sadık kalmasına yardımcı olur.

Ayrıca, chatbotlar genellikle konuşulması hoş olmayan sağlık bilgilerine erişimi iyileştirir.

Konuşma arayüzü örneği olarak Healthily'yi ele alalım.

Bu sağlık takip uygulaması, kullanıcılara semptomları kontrol etme, kişiselleştirilmiş sağlık bilgileri alma ve sağlıklarına daha fazla dikkat etme imkanı tanıyan bir chatbot sunar. Bu şekilde, insanlar alışkanlıklarını aktif olarak iyileştirebilir ve sağlıklarını artırabilirler.

‍

İşletmeler neden konuşma arayüzleri kullanıyor?

Yukarıdaki beş konuşma arayüzü örneğinde, bu teknolojinin çıtayı nasıl yükselttiğini gördünüz. Peki, işletmeler neden bu teknolojiyi bu kadar ciddiye alıyor? İşte bazı nedenler:

Artan etkileşim: Konuşma arayüzleri, insan gibi konuşabilir, bu da sohbetleri daha doğal, ilgi çekici ve unutulmaz kılar.

Kişiselleştirme: Konuşma arayüzleri, müşteri verileri ve tercihleri ​​bazında kişiselleştirilmiş yanıtlar verir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve onların yaşam boyu değerini yükseltir.

Maliyet tasarrufu: SSS yanıtlamak ve randevu ayarlamak gibi rutin görevleri otomatikleştirerek, şirketler destek ekiplerinin yükünü azaltabilir. Bu da daha düşük operasyonel maliyetler anlamına gelir.

Süper insan yetenekleri: Konuşma arayüzleri 24/7 çalışabilir ve birden fazla dil konuşabilir, bu da işletmelerin küresel müşterilere günün her saati destek sunmasına yardımcı olur.

Satış fırsatları: Bu arayüzler kaliteli leads toplayabilir, ürün sorularını yanıtlayabilir ve ürünlerinizi tanıtarak iş gelirlerini artırabilir.

Tüketicilerin hızlı ve kişiselleştirilmiş şeyler istediği bir dünyada, konuşma arayüzü her büyüklükteki işletme için bir gereklilik haline geliyor.

‍

[YouTube Embed]

İşletmeniz için konuşma arayüzü hizmeti

İşletmeniz için gelişmiş ve kolayca uygulanabilir bir konuşma arayüzü çözümü arıyorsanız, Chatsimple’in AI Nav'ı iyi bir seçenek olabilir.

Bu, web sitesi ziyaretçilerinize VIP deneyimi sunan gelişmiş bir AI asistanıdır. Ürünlerinizi tanıtmanıza, leads toplamanıza ve daha fazla satış toplantısı ayarlamanıza yardımcı olur.

AI Nav’ı 5 dakika içinde kolayca eğitebilirsiniz. Gösterge paneli kullanıcı dostudur. Gmail, WhatsApp ve Facebook Messenger gibi favori platformlarınızla entegre edilebilir.

20.000'den fazla işletmenin Chatsimple’in konuşma arayüzüne güvenmesi şaşırtıcı değil. AI Nav hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu sayfayı ziyaret edin.