Chatsimple ve Tidio, popüler AI sohbet botları sunar ve her ikisi de kullanışlı özelliklere, esnek fiyatlandırmalara ve olumlu yorumlara sahiptir. Ancak hangisi işiniz için daha uygun?

Soru yanıtlamaktan potansiyel müşterileri yakalamaya kadar, doğru AI sohbet botu zaman kazandırabilir, maliyetleri düşürebilir ve gelirleri artırabilir. Bu yazıda, işinizi bir adım ileriye taşıyacak doğru çözümü seçmenize yardımcı olmak için Chatsimple ve Tidio'yu karşılaştıracağız.

Chatsimple vs Tidio: Dürüst bir karşılaştırma

Chatsimple, web sitenizi ziyaret edenlerle etkileşim kuran ve onları satış hunisinde yönlendiren bir AI satış temsilcisi sunar. Basit bir SSS veya karmaşık bir sorgu olsun, AI temsilcisi, güven inşa eden, yardımcı, doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlar. Ancak, onu gerçekten özel yapan şey, ürün önerileri sunma, potansiyel müşteriler oluşturma, bunları nitelendirme ve onları müşterilerinize dönüştürme yeteneğidir.

Chatsimple AI satış temsilcisinin öne çıkan özellikleri:

• Ziyaretçilere gerçek zamanlı sesli yanıtlarla yanıt verir ve satışları 3 kat daha hızlı kapatır.
• Kişiselleştirilmiş, yardımcı, anında yanıtlar ile müşteri desteğini otomatikleştirir.
• Nitelikli müşteriler toplar, nitelikli toplantılar ayarlar ve 24/7 satışları kapatır.
• Sohbetleri insan temsilcilere devreder ve insanlar sohbeti istedikleri zaman devralabilir.
• Web sitenizin alt kısmında sorunsuz bir şekilde akış sağlar. Bu benzersiz kullanıcı arayüzü tasarımı dikkat çeker, ziyaretçileri etkileşime davet eder ve işinizi öne çıkarır.
• GPT o1-mini, Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o, Llama 3.1 gibi gelişmiş AI modellerini destekler.
• 175+ dili profesyonelce algılar ve konuşur.
• SOC 2, GDPR ve CCPA uyumlu olup güçlü veri gizliliği ve güvenliği sağlar.

Chatsimple fiyatlandırma planları:

• Ücretsiz: Sınırsız süreyle aylık 50 yanıt kredisi.
• $79/ay: Sesli AI, toplantı planlama, CRM entegrasyonu ve çoklu kanal desteği gibi özelliklerle 6.000 aylık yanıt kredisi.
• $479/ay: Müşteri başarı yöneticisi, konuşma içgörüleri ve HubSpot entegrasyonu gibi gelişmiş özelliklerle 50.000 aylık yanıt kredisi.

Tidio: Temel müşteri desteği için AI sohbet botu

Tidio, temel müşteri desteğini otomatikleştirmek için iyi bir araçtır. Müşterilerinizle sohbet edebilir, soruları yanıtlayabilir ve insan temsilcilerinize zaman kazandırabilir. Chatbot, bağlamı anlayabilir ve insan benzeri yanıtlar verebilir, ancak yalnızca SSS'ler ve basit sorgularla iyi çalışır. Ayrıca ürün önerileri sunabilir, bilet oluşturabilir ve sipariş durumunu kontrol edebilir.

Tidio AI sohbet botunun öne çıkan özellikleri:

• Destek içeriğinizden doğru yanıtlar verir.
• Botun cevaplayamadığı soruları gösterir, böylece onu daha iyi eğitebilirsiniz.
• Yanıt veremediğinde sohbeti insan temsilcilerinize yönlendirir.
• Web sitenizin alt köşesinde normal sohbet botu gibi görünür.
• Yalnızca Claude AI modeliyle çalışır.
• Yalnızca 12 dili konuşur.
• Sadece GDPR ve CCPA uyumlu.

Tidio fiyatlandırma planları:

• Ücretsiz: 50 tek seferlik sohbet.
• $39/ay: 50 aylık sohbet.
• $140/ay: 200 aylık sohbet.

Chatsimple’ı üstün kılan 7 özellik

Chatsimple’ın AI satış temsilcisi, işinizin yüksek değerli satış fırsatlarını çekmesine, müşteri desteğini sorunsuz bir şekilde sağlamasına ve işinizi yeni zirvelere taşımaya yardımcı olur. İşte AI temsilcisini diğerlerinden ayıran bazı önemli özellikler:

1. Sesli AI
Sesli AI, AI temsilcisinin ziyaretçilerle insan benzeri konuşma ve dinleme becerileriyle etkileşim kurmasını sağlar.

• Ziyaretçilerle proaktif sohbet başlatır.
• Gerçek zamanlı olarak ürünler, vaka çalışmaları, videolar ve blog yazıları önerir.
• Markanıza özel sesi özelleştirmenize olanak tanır.
• Mükemmel destek sağlar ve ziyaretçileri satış yolculuklarında yönlendirir.

2. Kişiselleştirilmiş destek
AI satış temsilcisi, ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlar ve onların duyulduğunu hissettiren yanıtlar sunar.

• Soruları hızlı bir şekilde çözen doğru ve yardımcı yanıtlar verir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler önerir.
• 175'ten fazla dil konuşur, böylece müşterinizin tercih ettiği dilde iletişim kurabilirsiniz.

3. Lead (potansiyel müşteri) nitelendirme ve yakalama
AI temsilcisi, hiçbir satış fırsatını kaçırmamanızı sağlar.

• Stratejik sorular sorarak potansiyel müşterileri nitelendirir ve değerli müşteri bilgilerini toplar.
• Toplanan müşteri bilgilerini otomatik olarak CRM sisteminize kaydeder.
• Potansiyel müşteri nitelendirme soruları ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.
• Ziyaretçilerin iletişim bilgilerini toplamak için özelleştirilebilir bir form sunar.

4. Satışların otomatikleştirilmesi
AI temsilcisi, hızlı satın alma kararları vermelerine yardımcı olan deneyimli bir satış elemanına benzer.

• Konuşmaları belirli hedeflere yönlendirir, örneğin bir form doldurmak veya belirli bir sayfayı ziyaret etmek.
• Ziyaretçilerin doğrudan sohbet penceresinden toplantı planlamasına olanak tanır (Calendly entegrasyonu).
• İhtiyaçlara göre upsell ve cross-sell yapar, böylece her müşterinin değerini maksimize eder.

5. Kullanım kolaylığı
Chatsimple’ın AI satış temsilcisini kurmak o kadar kolay ki, beşinci sınıf öğrencisi bile bunu yapabilir.

• Web sitenize sadece beş dakika içinde ekleyebilirsiniz.
• Temsilciyi çeşitli kaynaklar (site URL’leri, dosyalar, metin komutları) kullanarak eğitebilirsiniz (kodlama gerekmez).
• AI temsilcinizi test edin ve canlı hale getirmeden önce eğitiminizi iyileştirin.
• HTML dosyasına kod ekleyerek kolayca entegre edebilirsiniz.

6. İleri düzey özelleştirmeler
Chatsimple, AI temsilcisinin görünümünü ve davranışını tamamen kontrol etmenizi sağlar.

• Temsilcinin adını, hoş geldiniz mesajlarını, yazı tiplerini, renkleri, konuşma başlatıcılarını ve daha fazlasını özelleştirebilirsiniz.

7. Kolay entegrasyonlar
AI satış temsilcisi, kullandığınız araçlarla birkaç tıklama ile entegre olabilir.

• Salesforce, HubSpot, Zoho ve Pipedrive gibi CRM platformlarıyla entegrasyon sağlar.
• WordPress, Shopify ve Wix gibi popüler web platformlarıyla uyumludur.
• WhatsApp, Instagram, Messenger ve Gmail gibi mesajlaşma platformlarıyla bağlantı kurar.

Chatsimple mı, Tidio mu? Hangisini seçmelisiniz?

Tidio, yalnızca temel SSS'lere iyi yanıt veren küçük işletmeler için uygunken, Chatsimple, ziyaretçilerle 24/7 etkileşimde bulunan ve satışları otomatikleştirerek gelirleri artıran akıllı bir sanal satış temsilcisidir.

Her iki platform da ücretsiz sürümler sunar, böylece iş ihtiyaçlarınıza hangisinin daha uygun olduğunu test edebilirsiniz. Chatsimple AI satış temsilcisini deneyimlemek için bugün ücretsiz denemeye kaydolun.