Chatsimple ve CustomGPT arasında karar veremiyor musunuz? Her iki yapay zekâ çözümü de işletmelerin otomasyonu, verimliliği ve müşteri deneyimlerini iyileştirmesine yardımcı olur. İkisi de kod yazmadan yapay zekâ ajanları oluşturmanıza olanak tanır ve esnek fiyatlandırma seçenekleri sunar.

Peki, bu yapay zekâ ajanları işletmenize nasıl yardımcı olabilir? Hangisi ihtiyaçlarınıza daha uygun? Birbirleriyle nasıl karşılaştırılır? İşte bu yazıda tüm cevapları bulacaksınız. Chatsimple ve CustomGPT’yi yan yana karşılaştırarak işletmeniz için en uygun yapay zekâ çözümünü seçmenize yardımcı olacağız.

Chatsimple ve CustomGPT: İşletmeniz İçin En İyi Yapay Zekâ Ajanı Hangisi?

Chatsimple’ın sunduğu çözümlerle gurur duysak da, bu iki platformu tarafsız bir şekilde kullanım alanları, özellikler, özelleştirme seçenekleri, güvenlik ve fiyatlandırma gibi kriterlere göre karşılaştırdık.

1. Kullanım Alanları

Chatsimple, web siteleri için akıllı bir yapay zekâ ajanı sunar ve gelen satış ile müşteri desteğini otomatikleştirir. Ajan:

• Web sitenizi ziyaret eden kullanıcılara doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunar, gerektiğinde insan temsilcilerine yönlendirir.
• Kullanıcı ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ürünler önererek anında satın alma kararlarını destekler.
• Potansiyel müşterileri kişiselleştirilmiş sorularla değerlendirir, değerli müşteri verilerini toplar ve CRM'e otomatik olarak kaydeder.
• Ürünlerinizi tanıtır ve ziyaretçileri satış görüşmeleri ayarlamaya teşvik eder.
• Potansiyel müşteri yakalandığında anında takip için kişiselleştirilmiş e-posta taslakları hazırlar.
• 175’ten fazla dili konuşabilir ve anlayabilir.

CustomGPT, müşteri destek süreçlerinin çoğunu otomatikleştiren bir yapay zekâ ajanı sunar. Ajan:

• Müşteri sorularına anında ve doğru yanıt vererek bekleme sürelerini azaltır.
• Ziyaretçilerin daha fazla dönüşüm sağlaması için net ve kişiselleştirilmiş cevaplar sunar.
• Yeni çalışanları işe alım sürecinde eğitir, ilerlemelerini takip eder ve geri bildirim sağlar.
• İç verilerinize anında erişerek ekip üyelerinizin doğru bilgilere ulaşmasını kolaylaştırır.
• Yapay zekâ destekli bir site içi arama aracı olarak çalışır ve ziyaretçilerin aradığı bilgilere doğal ve alakalı sonuçlar sunar.
• 93 dili destekleyerek küresel müşteri desteği sağlar.

2. Etkileşim Modları

Chatsimple, hem metin hem de insan benzeri sesli yanıtlar sunarak etkileşimi daha doğal ve çekici hale getirir. Sesli yapay zekâ özelliği sayesinde ziyaretçilere konuşma başlatma daveti gönderir, ihtiyaçlarını dinler, ürün önerir ve satışları 3 kat daha hızlı tamamlar.

Öte yandan CustomGPT yalnızca metin tabanlı yanıtlar sunar.

3. Özelleştirme

Chatsimple, yapay zekâ ajanınızı markanızla uyumlu hale getirmek için tam özelleştirme imkânı sunar. Şunları yapabilirsiniz:

• Ajanın adını, sesini, karşılama mesajlarını, arka plan renklerini, konuşma başlangıçlarını ve ses efektlerini değiştirebilirsiniz.
• Ajanın rolünü ve kişiliğini (profesyonel, esprili, arkadaşça, eğlenceli vb.) belirlemek için istemler yazabilirsiniz.
• Yapay zekâ ajanının tüm konuşmalarını görüntüleyebilir ve belirli yanıtları "Yanıtı İyileştir" seçeneğiyle düzeltebilirsiniz.

CustomGPT de benzer şekilde ajanı özelleştirmenize olanak tanır. Şunları yapabilirsiniz:

• Avatarı, arka plan resmini ve rengini değiştirebilirsiniz.
• Başlangıç soruları, özel mesaj sonu, hata mesajı ve “Bu soruya yanıt veremiyorum” mesajı ekleyebilirsiniz.
• Ajanın kişiliğini belirlemek için yanıt tarzını, ses tonunu ve dilini ayarlayabilirsiniz.

4. Yapay Zekâ Modelleri

Chatsimple, GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Llama 3.1 gibi birçok gelişmiş yapay zekâ modelini destekler. Hız ve doğruluk gereksinimlerinize göre model seçebilirsiniz.

Benzer şekilde, CustomGPT de GPT-4o, Claude 3 Sonnet, GPT-4 Turbo gibi modelleri destekler.

5. Entegrasyonlar

Chatsimple aşağıdaki entegrasyon seçeneklerini sunar:

• Sağlanan kod snippet'ini ekleyerek ajanı web sitenize bağlayabilirsiniz.
• WhatsApp, Instagram, Messenger ve Gmail ile doğrudan entegrasyon sağlar.
• HubSpot, Pipedrive, Zoho ve Salesforce ile tek tıklamayla entegrasyon imkânı sunar.
• Zapier, Google Tag Manager gibi araçlarla bağlantı kurabilirsiniz.

Öte yandan CustomGPT, doğrudan entegrasyonlar sunmaz ancak şu yöntemlerle bağlanabilir:

• Zapier aracılığıyla CRM araçları, WhatsApp, Messenger ve Slack’e bağlanabilir.
• Sağlanan gömülü kodu ekleyerek web sitenize entegre edilebilir.
• API entegrasyonu ile çeşitli platformlara bağlanabilir.

6. Güvenlik

Chatsimple, en yüksek güvenlik ve gizlilik standartlarını sağlar. SOC 2, CCPA ve GDPR düzenlemelerine uygundur.

Benzer şekilde, CustomGPT de GDPR ve SOC 2 güvenlik standartlarını karşılayarak veri güvenliğini garanti eder.

7. Hedef Sektörler

Chatsimple, her sektördeki kuruluşlar için özelleştirilebilir olsa da özellikle B2B SaaS, B2C SaaS, finans, e-ticaret, danışmanlık, emlak ve profesyonel hizmetler için etkilidir.

CustomGPT ise eğitim, teknoloji, sağlık, e-ticaret, kamu sektörü, üretim, ilaç ve biyoteknoloji gibi sektörlerde öne çıkar.

8. Fiyatlandırma

Chatsimple fiyatlandırma planları:

• Ücretsiz: 50 aylık yanıt kredisi, 1 yapay zekâ ajanı
• Pro: 6.000 aylık yanıt kredisi, 3 yapay zekâ ajanı – 79$/ay
• Business: 50.000 aylık yanıt kredisi, 10 yapay zekâ ajanı, gelişmiş özellikler – 479$/ay

CustomGPT fiyatlandırma planları:

• Ücretsiz: 7 gün boyunca tüm premium özellikler
• Standard: 1000 sorgu/ay, 10 özel ajan – 89$/ay
• Premium: 5000 sorgu/ay, 100 özel ajan – 449$/ay

Sonuç: Hangi Yapay Zekâ Ajanını Seçmelisiniz?

Eğer ziyaretçilerinize anında ve doğru yanıtlar sunarak müşteri destek süreçlerini iyileştirmek istiyorsanız, CustomGPT iyi bir seçim olabilir.

Ancak hem satışları artırmak hem de müşteri destek süreçlerini geliştirmek istiyorsanız, Chatsimple daha iyi bir seçenek olacaktır. İnsan benzeri sesli yanıtlar sunarak müşteri etkileşimlerini güçlendirir, ürün önerileri yapar, nitelikli potansiyel müşteriler toplar ve satış toplantıları ayarlar.