WordPress chatbotları, işletmelerin yönetimini çok daha eğlenceli hale getirir. Sıkıcı ve zaman alıcı görevleri üstlenerek sizin yaratıcı çalışmalara odaklanmanızı sağlar.

Örneğin, chatbotlar sıkça sorulan soruları yanıtlayabilir, müşteri yorumlarını toplayabilir ve ürün önerilerinde bulunabilir. Bazı akıllı yapay zeka chatbotları satış sürecini otomatik hale getirerek hiçbir satış fırsatını kaçırmamanızı sağlar. Yapay zeka chatbotları kullanmanın satışları yüzde 67 artırabileceği bilinmektedir.

Eğer yeni nesil WordPress yapay zeka chatbotlarını arıyorsanız, doğru yerdesiniz. Bu blog yazısında, WordPress web sitenizde etkileşimi ve satışları artırmak için en akıllı 10 chatbot listelenmiştir.

WordPress Chatbotu Nedir?

Bir WordPress chatbotu, web sitenizi ziyaret eden kullanıcılarla insan benzeri konuşmalar yapabilen yapay zeka destekli bir arayüzdür. Müşteri sorularını yanıtlamaktan ürünlerinizi tanıtmaya kadar birçok tekrarlayan satış ve destek görevini otomatikleştirebilir.

İnsan satış temsilcilerinin aksine, yapay zeka chatbotları 7/24 kesintisiz olarak ziyaretçilerinizle etkileşime girebilir. İster yılbaşı gecesi ister pazar sabaha karşı 2 olsun, chatbotlar her zaman erişilebilir durumdadır. Bu da bekleme sürelerini azaltarak müşteri deneyimini geliştirir. Yapılan araştırmalara göre, müşterilerin yüzde 69'u chatbotları hızlı yanıt verdikleri için tercih etmektedir.

Yapay zeka ajanları ise chatbotlardan daha gelişmiş özelliklere sahiptir. WordPress için geliştirilen yapay zeka ajanları, ziyaretçilerle sadece konuşmakla kalmaz, aynı zamanda belirli işlemleri gerçekleştirebilir ve sorunları kendi başlarına çözebilir. Örneğin, CRM güncelleyebilir, toplantı planlayabilir veya konuşmaları ilgili insan temsilcilere yönlendirebilirler. Bu yüzden, küresel yapay zeka ajanları pazarının 2030 yılına kadar 47.1 milyar dolara ulaşması beklenmektedir.

WordPress Web Siteleri İçin En İyi 5 Chatbot

Yapay zeka chatbotları ve ajanları, web sitenize ekleyebileceğiniz en iyi araçlardır. Aşağıda en iyi yapay zeka çözümleri listelenmiştir. Web sitelerini ziyaret edin, ücretsiz deneme sürümlerini test edin ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçin.

1. Chatsimple

Chatsimple, gelen müşteri destek ve satış süreçlerini otomatikleştiren en gelişmiş yapay zeka ajanlarından birini sunar. WordPress web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların ihtiyaçlarını anlayarak kişiselleştirilmiş ve doğal konuşmalar sunar. Gerektiğinde sohbetleri insan temsilcilere devreder.

Bu yapay zeka ajanı, etkili satış teknikleri sayesinde satışları yüzde 38 artırabilir. Ürün önerir, satış itirazlarını ele alır, nitelikli potansiyel müşterileri toplar, kişiselleştirilmiş takip e-postaları oluşturur ve iki kat daha fazla satış toplantısı planlar. Ayrıca, tüm toplanan müşteri verilerini CRM sisteminize gerçek zamanlı olarak kaydeder.

Chatsimple’ın WordPress yapay zeka ajanının temel özellikleri:

• Satışları 3 kat daha hızlı kapatmak için yapay zeka destekli sesli yanıtlar sunar.
• HubSpot, Salesforce, Zoho ve Pipedrive gibi CRM platformlarıyla entegre olur.
• WhatsApp, Instagram, Messenger ve SMS üzerinden tutarlı destek sağlar.
• 175'ten fazla dili algılar ve akıcı bir şekilde konuşur.
• OpenAI o3-mini, DeepSeek V3, OpenAI o1-mini, Claude 3.5 Sonnet ve GPT-4o gibi en gelişmiş yapay zeka modellerini destekler.
• Kodsuz bir şekilde yapay zeka ajanın oluşturulmasını, yönetilmesini ve güncellenmesini sağlar.
• Konuşmaları, potansiyel müşteri verilerini ve ziyaretçi detaylarını takip edebileceğiniz gelişmiş analitikler sunar.
• GDPR, SOC 2 ve CCPA uyumluluğu ile güçlü güvenlik standartlarını korur.

Chatsimple, 50 aylık ücretsiz yanıt hakkı sunan sınırsız süreli bir ücretsiz plan sağlar. Premium planlar ise aylık 79 dolardan başlar ve 6000 aylık yanıt kredisi ile gelişmiş özellikler sunar.

2. Tidio

Tidio, sıkça sorulan sorulara ve basit müşteri sorgularına yanıt verebilen yapay zeka chatbotları oluşturmanıza yardımcı olur. Chatbot, tekrarlayan soruların yüzde 70'ini bağlama dayalı yanıtlarla yönetebilir. Bu sayede içerik oluşturmaya, satış kapatmaya veya fiyat pazarlığı yapmaya daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

Tidio'nun yapay zeka chatbotunun temel özellikleri:

• Destek içeriklerinizden yola çıkarak doğru yanıtlar üretir.
• Karmaşık sorunları insan temsilcilere yönlendirir.
• Cevaplayamadığı soruları belirleyerek eğitiminizi geliştirmenize yardımcı olur.
• İngilizce, İspanyolca ve Fransızca dahil 12 dili konuşabilir.
• Chatbot performansını gerçek zamanlı olarak takip edebileceğiniz analitikler sunar.
• Zendesk, Salesforce ve Intercom gibi araçlarla entegre olur.

Tidio, 50 AI konuşması içeren bir ücretsiz deneme sunar. Premium planlar aylık 39 dolardan başlar.

3. IBM

IBM’s yapay zeka chatbotu, WordPress web siteniz için müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmek adına iyi bir seçenektir.

IBM’in yapay zeka chatbotunun temel özellikleri:

• Sürükle ve bırak arayüzüyle kullanımı kolaydır.
• Bilgi tabanınızdan doğru yanıtlar sunmak için Geri Getirme-Artırılmış Üretim (RAG) teknolojisini kullanır.
• Slack, WhatsApp, HubSpot, Mailchimp ve Zendesk gibi araçlarla entegre olur.

IBM Lite planı ücretsizdir, premium planlar ise 140 dolardan başlar.

4. Zendesk

Zendesk’s Answer Bot, müşteri destek ekibinize yardımcı olacak bir yapay zeka chatbotudur.

Zendesk'in yapay zeka chatbotunun temel özellikleri:

• Kişiselleştirilmiş ve doğru yanıtlar sunar.
• İnsan temsilcileriniz için müşteri içgörüleri ve yanıt önerileri sunar.
• GDPR ve CCPA uyumludur.

14 günlük ücretsiz deneme sunan Zendesk, premium planlarını 19 dolardan başlatmaktadır.

5. Intercom

Intercom, Chatsimple gibi insan benzeri müşteri desteği sunan bir yapay zeka ajanı sağlar.

Intercom'un yapay zeka ajanının temel özellikleri:

• Chat, e-posta, SMS, WhatsApp ve Messenger üzerinden destek sağlar.
• Destek platformlarıyla (Zendesk, Salesforce) entegre olur.
• AI yanıtlarını izleyip geliştirmek için analitikler sunar.

14 günlük ücretsiz deneme sunan Intercom, premium planlarını 29 dolardan başlatmaktadır.

WordPress siteniz için 5 yeni chatbot

Yukarıda bahsedilen yapay zeka çözümleri etkileyici ve insan benzeri olsa da, aşağıdaki chatbotlar da bu listede yer almayı hak ediyor:

6. HubSpot: HubSpot CRM'deki iletişim verilerine erişebilen ve ziyaretçilerinize kişiselleştirilmiş yanıtlar sunan, WordPress için en iyi ücretsiz chatbotlardan birini sunar.

7. Chatra: Ziyaretçilerinizle canlı sohbet etmenizi, sorularını yanıtlamanızı ve web sitenizde, e-postada ve sosyal medyada dönüşümleri artırmanızı sağlayan bir canlı destek aracıdır.

8. WPBot: Ziyaretçilerinizle etkileşime geçmenize, potansiyel müşteriler oluşturmanıza ve tek seferlik bir satın alma ile sınırsız destek sunmanıza olanak tanıyan uygun fiyatlı bir yapay zeka chatbotudur.

9. Ada: Ada, müşteri sorularının %83'ünü anında çözer ve kişiselleştirilmiş mesajlarla bekleme sürelerini azaltarak olağanüstü bir müşteri deneyimi sunar.

10. Botpress: OpenAI, Anthropic, Groq gibi en yeni büyük dil modellerini (LLM) kullanarak web siteniz için özel yapay zeka asistanları oluşturmanıza olanak tanıyan düşük kodlu bir platformdur.

WordPress İçin Yapay Zeka Chatbotu Nasıl Oluşturulur?

Kodsuz platformlar sayesinde WordPress için bir yapay zeka chatbotu oluşturmak oldukça kolaydır. İşte adımlar:

Eğit: Bilgi tabanınızı web sitesi URL’niz, belgeler veya metin ile entegre edin.

Özelleştir: Chatbot’un avatarını, arka plan rengini ve konuşma tarzını ayarlayın.

Beceriler Ekleyin: SSS yanıtları, satış desteği, sesli yanıtlar gibi yetenekler ekleyin.

Entegre Et: CRM, sosyal medya ve e-posta araçlarına bağlayın.

Yayınla: WordPress’e entegre etmek için özel kod ekleyin.

Bu adımlarla yapay zeka chatbotunuz müşterilerinizi karşılamaya hazır hale gelir.