ChatGPT est en train de changer le monde. Cette technologie d'IA générative est devenue une partie intégrante de nos vies et de nos entreprises. De l’aide pour brainstormer des idées à l’assistance des entreprises pour automatiser le support client, elle rend la vie plus facile de bien des manières.

Alors que 200 millions de personnes utilisent ChatGPT activement chaque semaine, beaucoup se demandent : ChatGPT est-il sûr ? Quels sont les risques liés à son utilisation ? ChatGPT fuit-il vos données ? Est-il sûr d'utiliser ChatGPT pour les affaires ?

Dans cet article, nous explorerons les risques associés à l'utilisation de ChatGPT et les mesures que vous pouvez prendre pour assurer votre sécurité et votre confidentialité. Nous discuterons également de la manière dont vous pouvez utiliser ChatGPT pour votre entreprise afin d'attirer plus de clients et de rester en avance sur la concurrence.

ChatGPT est-il sûr à utiliser ? 5 choses que vous devez savoir

OpenAI améliore constamment ChatGPT grâce à des évaluations rigoureuses, en améliorant la précision factuelle, en prévenant les risques potentiels et en renforçant les mesures de sécurité. Mais comme tout outil en ligne, ChatGPT comporte des risques. Voici les cinq points que vous devez connaître pour rester en sécurité en ligne :

1. ChatGPT collecte vos données personnelles

La politique de confidentialité d'OpenAI indique qu'elle collecte des informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance et votre historique de paiements.

Lorsque vous utilisez ChatGPT, il recueille des données telles que votre adresse IP, les horaires d'utilisation, les fonctionnalités accédées, les actions effectuées et l'appareil que vous utilisez. Il collecte également des informations sur votre localisation pour améliorer votre expérience et détecter les connexions non autorisées.

Bien qu'OpenAI assure aux utilisateurs qu’ils ne vendront pas ces données, elles peuvent être partagées avec des fournisseurs de services, y compris l'hébergement en cloud, le support client, et des services similaires. De plus, OpenAI peut fournir vos données aux autorités gouvernementales pour des raisons légales.

2. Vos conversations ne sont pas privées

ChatGPT collecte toutes les données personnelles que vous partagez pendant les interactions, y compris les invites, les fichiers téléchargés et l’audio enregistré. Ces informations sont parfois examinées par des développeurs pour améliorer les performances du modèle, mener des recherches ou développer de nouvelles fonctionnalités.

Cela signifie que vous devez être prudent avec ce que vous partagez avec ChatGPT. Bien que l'outil soit sûr pour les sujets généraux, il n'est pas adapté pour partager des informations confidentielles ou sensibles.

3. Les réponses ne sont pas toujours précises

Bien que ChatGPT délivre des réponses impressionnantes avec un taux de précision de 87,8 %, il peut parfois générer des informations fausses ou trompeuses et les présenter comme des faits. Ce phénomène est connu sous le nom d'hallucination de l'IA.

Il est important de comprendre que ChatGPT est simplement un modèle linguistique. Il génère du texte en prédisant les mots les plus susceptibles de suivre votre invite. Il n’a pas d’émotions ni de bon sens. Ainsi, ses réponses peuvent être incorrectes, obsolètes, biaisées ou offensantes.

Cela peut causer des dommages potentiels si quelqu'un effectue des recherches sur des sujets tels que la santé mentale, la finance, la politique ou les événements actuels et fait aveuglément confiance à ses réponses.

4. ChatGPT peut être utilisé à des fins malveillantes

Comme toute technologie, ChatGPT peut être détourné pour causer des dommages. L’outil est si performant pour générer des réponses ressemblant à celles d’un humain que les escrocs peuvent l'utiliser pour rédiger des emails de phishing convaincants ou des fausses nouvelles pour tromper les gens. Par exemple, quelqu’un pourrait facilement générer un email prétendant provenir d’une entreprise de confiance et tromper les gens pour qu’ils partagent leurs coordonnées bancaires.

L’outil peut également être utilisé par des pirates pour développer des logiciels malveillants ou des codes nuisibles, augmentant ainsi le risque de crimes informatiques. ChatGPT est également vulnérable aux cyberattaques telles que les attaques par injection de requêtes, où les attaquants trouvent des failles et trompent ChatGPT pour générer des réponses nuisibles ou divulguer des informations sensibles.

5. Il existe un risque de fuite de données

La fuite de données est une menace numérique majeure dans laquelle des informations sensibles et confidentielles sont exposées à des parties non autorisées. Les pirates peuvent exploiter les vulnérabilités de ChatGPT pour accéder à vos conversations et fichiers partagés avec le chatbot. Ils peuvent voler des informations personnelles pour causer des vols d'identité, exposer des conversations privées pour nuire à votre réputation, accéder à des informations bancaires pour causer des pertes financières, ou divulguer des informations confidentielles liées à l'entreprise pour entraîner des pertes de revenus.

7 conseils pratiques pour utiliser ChatGPT en toute sécurité

Bien qu'OpenAI mette en place plusieurs mesures de sécurité pour rendre ChatGPT sûr, aucune technologie n'est totalement infaillible. En prenant conscience des risques mentionnés ci-dessus, vous pouvez mieux comprendre l'importance d'une utilisation responsable de l’IA et promouvoir des pratiques éthiques dans le développement de l’IA. Voici quelques mesures à prendre pour protéger votre sécurité et votre confidentialité :

1. Consultez régulièrement la politique de confidentialité et les pages des conditions d'utilisation d'OpenAI pour être informé sur la manière dont OpenAI utilise vos données et comment vous pouvez utiliser ses outils en toute sécurité.

2. Ne partagez jamais d'informations sensibles avec ChatGPT. Cela inclut les coordonnées, mots de passe, informations bancaires, données de santé ou juridiques, informations commerciales confidentielles, etc.

3. Effacez régulièrement votre historique de chat. Si c’est important, vous pouvez exporter l’historique et le stocker hors ligne. Allez dans les Paramètres de ChatGPT, cliquez sur Contrôles de données, puis choisissez Exporter les données.

4. Ne faites pas confiance aveuglément aux réponses de ChatGPT. Vérifiez toutes les informations qu'il génère, notamment lorsqu’il s’agit de sujets médicaux, juridiques, financiers, etc.

5. Activez l'authentification multi-facteurs pour ajouter une couche de protection supplémentaire et empêcher l'accès non autorisé à votre compte ChatGPT.

6. Désactivez l'option qui permet à vos conversations d'être utilisées pour entraîner le modèle. Allez dans Paramètres, cliquez sur Contrôles de données et désactivez "Améliorer le modèle pour tous". Ainsi, vos conversations ne seront pas examinées.

7. Ne téléchargez pas d’applications ou de plugins prétendant être ChatGPT. Ils peuvent infecter votre système et voler des informations privées.

ChatGPT est un outil révolutionnaire. Pas étonnant qu'il ait atteint un million d’utilisateurs seulement 5 jours après son lancement en novembre 2022. Il peut nous rendre plus productifs et nos entreprises plus rentables. Il est de notre responsabilité de l'utiliser judicieusement, de prendre des mesures de sécurité solides, de rester informé sur les risques liés à la cybersécurité et de sensibiliser pour aider tout le monde à rester en sécurité.

Comment utiliser ChatGPT pour votre entreprise ?

Utiliser ChatGPT efficacement peut offrir à votre entreprise un avantage concurrentiel significatif. Les bons outils peuvent aider à automatiser des tâches répétitives et chronophages comme le support client et la génération de prospects, vous faisant économiser du temps et de l'argent.

Par exemple, Chatsimple est un agent commercial alimenté par GPT qui engage vos visiteurs de site web et les aide à trouver ce dont ils ont besoin 24h/24 et 7j/7. Cet agent IA peut recommander des produits, générer des prospects, réserver des réunions et même conclure des ventes avec des réponses textuelles et vocales humaines.

De plus, Chatsimple respecte les régulations GDPR, SOC et CCPA pour garantir les plus hauts standards de confidentialité et de sécurité des données. Cela signifie que vous pouvez y compter en toute confiance, sans compromettre la confiance de vos clients. Découvrez comment l’agent commercial IA de Chatsimple peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Démo IA vocale + Configuration pour votre site web - Regardez la vidéo