Está em dúvida entre Chatsimple e CustomGPT? Ambas as soluções de IA ajudam as empresas a melhorar a automação, a eficiência e a experiência do cliente. Ambas oferecem criadores de agentes de IA sem código, com opções de preços flexíveis.

Mas como exatamente esses agentes de IA podem ajudar o seu negócio? Qual deles atende melhor às suas necessidades? Como eles se comparam? Este artigo responde a todas essas perguntas, comparando Chatsimple e CustomGPT lado a lado para ajudá-lo a escolher a melhor solução de IA.

1. Casos de uso

O Chatsimple oferece um agente de IA inteligente para sites, ideal para automatizar vendas e suporte. Este agente:

• Fornece respostas precisas e personalizadas aos visitantes do seu site e transfere a conversa para um agente humano, se necessário.
• Recomenda produtos personalizados com base nas necessidades dos visitantes para ajudá-los a tomar decisões de compra instantaneamente.
• Qualifica leads fazendo perguntas direcionadas, captura informações valiosas e as armazena automaticamente no seu CRM.
• Promove seus produtos e incentiva os visitantes a agendarem reuniões de vendas.
• Gera rascunhos de e-mails personalizados sempre que um lead é capturado, facilitando o acompanhamento imediato.
• Oferece suporte global, falando e compreendendo mais de 175 idiomas.

O CustomGPT também oferece um agente de IA para sites, projetado para automatizar a maioria das tarefas de suporte ao cliente. Este agente:

• Fornece respostas precisas e instantâneas às perguntas dos clientes, reduzindo o tempo de espera.
• Ajuda os visitantes com respostas claras e personalizadas, aumentando as conversões.
• Facilita o onboarding de novos funcionários, fornecendo treinamentos personalizados, acompanhando o progresso e dando feedback.
• Melhora a recuperação de informações, permitindo que sua equipe acesse rapidamente dados internos da empresa.
• Atua como uma ferramenta de busca inteligente, fornecendo resultados naturais e relevantes aos visitantes.
• Fala 93 idiomas, ampliando o suporte global.

2. Modos de interação

O Chatsimple permite interações por texto e voz. O agente de IA pode ouvir e falar como um humano, tornando as conversas mais envolventes. Com o recurso de IA de voz, o agente convida os visitantes a conversarem, ouve suas necessidades, recomenda produtos e fecha vendas três vezes mais rápido.

Já o CustomGPT suporta apenas interações baseadas em texto.

3. Personalização

O Chatsimple permite uma personalização completa do agente de IA para alinhá-lo à identidade da sua marca. Você pode:

• Alterar o nome, a voz, as mensagens de boas-vindas, as cores de fundo, os gatilhos de conversa e os efeitos sonoros.
• Definir o papel e a personalidade do agente (profissional, sarcástico, amigável, divertido) por meio de comandos personalizados.
• Acessar todas as conversas do agente e melhorar qualquer resposta usando a opção "Melhorar Resposta".

O CustomGPT também oferece várias opções de personalização:

• Alterar o avatar, a imagem de fundo e a cor.
• Adicionar perguntas iniciais, mensagem de encerramento personalizada, mensagens de erro e respostas personalizadas para quando o agente não souber a resposta.
• Definir a personalidade do agente, especificando estilo de resposta, tom de voz, idioma e outros atributos.

4. Modelos de IA

O Chatsimple suporta vários modelos de IA avançados, como GPT 01-mini, Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o e Llama 3.1. Você pode escolher o modelo com base nos seus requisitos de velocidade e precisão.

O CustomGPT também suporta modelos de IA como GPT-4o, Claude 3 Sonnet e GPT-4 Turbo.

5. Integrações

O Chatsimple oferece as seguintes opções de integração:

• Conexão ao seu site por meio de um código fornecido.
• Integrações diretas com WhatsApp, Instagram, Messenger e Gmail.
• Integração com um clique para HubSpot, Pipedrive, Zoho e Salesforce.
• Compatibilidade com ferramentas como Zapier e Google Tag Manager.

Por outro lado, o CustomGPT oferece menos integrações diretas, mas permite conexão com:

• Ferramentas de CRM, WhatsApp, Messenger, Slack e outras, via Zapier.
• Seu site, adicionando um código de incorporação.
• Diversas outras plataformas via integração com API.

6. Segurança

O Chatsimple garante os mais altos níveis de segurança e privacidade, cumprindo os regulamentos SOC 2, CCPA e GDPR.

O CustomGPT também assegura a segurança dos dados, seguindo as diretrizes do GDPR e do SOC 2.

7. Setores atendidos

O agente de IA do Chatsimple pode ser personalizado para qualquer setor, mas é especialmente eficaz para SaaS B2B, SaaS B2C, finanças, e-commerce, consultoria, imobiliário e serviços profissionais.

O agente de IA do CustomGPT é mais adequado para empresas nos setores de educação, tecnologia, saúde, e-commerce, setor público, manufatura, farmacêutica e biotecnologia.

8. Preços

Chatsimple:

• Gratuito: 50 créditos de resposta por mês, um agente de IA, sem limite de tempo.
• Pro: 6.000 créditos de resposta por mês, três agentes de IA, $79/mês.
• Business: 50.000 créditos de resposta por mês, dez agentes de IA, recursos avançados, $479/mês.

CustomGPT:

• Gratuito: Todas as funcionalidades premium por sete dias.
• Standard: 1.000 consultas por mês, dez agentes personalizados, $89/mês.
• Premium: 5.000 consultas por mês, 100 agentes personalizados, $449/mês.

Novos recursos do Chatsimple

O Chatsimple está sempre evoluindo e adicionando novos recursos ao seu agente de IA de vendas. Aqui estão algumas atualizações recentes:

• O agente de IA pode explicar o significado de qualquer texto destacado no seu site, proporcionando maior clareza.
• O agente ajuda os visitantes a encontrar o conteúdo certo, recomendando vídeos, estudos de caso, artigos de blog e muito mais.
• Os visitantes podem baixar arquivos relevantes nos formatos PDF, TXT, DOC ou CSV.
• Com a funcionalidade de IA de voz multilíngue, o agente pode falar fluentemente mais de 175 idiomas.

Escolha o agente de IA que atende às suas necessidades

Os agentes de IA estão transformando a forma como as empresas operam. Seja você um pequeno empresário ou parte de uma grande empresa, a solução de IA certa pode aumentar as vendas, a eficiência, a receita e a experiência do cliente, reduzindo custos.

O CustomGPT é a melhor opção se você deseja um agente de IA focado em responder de forma precisa e instantânea aos visitantes do seu site. Ele reduz o tempo de espera e melhora a experiência do cliente, liberando tempo para sua equipe.

Já o Chatsimple é ideal para quem deseja aumentar as vendas enquanto oferece suporte aos visitantes do site. Seu agente de IA, além de responder às dúvidas por meio de voz humanizada, também recomenda produtos personalizados, captura leads qualificados e agenda reuniões de vendas. Isso ajuda a alcançar metas comerciais e aumentar o valor do cliente ao longo do tempo.