Os chatbots do WordPress tornam a gestão empresarial muito mais fácil. Eles lidam com tarefas repetitivas e demoradas, permitindo que você se concentre em trabalhos mais criativos.

Por exemplo, os chatbots podem responder a perguntas frequentes, coletar avaliações e recomendar produtos. Alguns chatbots com inteligência artificial avançada podem até automatizar seu funil de vendas, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de negócio. Na verdade, o uso de chatbots de IA pode aumentar as vendas em 67%.

Quer aproveitar essa nova geração de chatbots para WordPress? Você está no lugar certo. Este artigo apresenta os 10 chatbots mais inteligentes para sites WordPress, ajudando a melhorar o engajamento e as vendas.

O que é um chatbot WordPress?

Um chatbot WordPress é uma interface conversacional baseada em IA que fornece respostas semelhantes às humanas para os visitantes do seu site. Desde o atendimento ao cliente até a promoção de produtos, os chatbots podem automatizar muitas tarefas repetitivas relacionadas a suporte e vendas.

Ao contrário dos representantes humanos, os chatbots de IA podem interagir com os visitantes 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções. Eles estão sempre disponíveis, seja na véspera de Natal ou em um domingo de madrugada. Isso reduz o tempo de espera e melhora a experiência do cliente. Cerca de 69% dos consumidores apreciam os chatbots por sua rapidez nas respostas.

Os agentes de IA são ainda mais avançados do que os chatbots tradicionais. Eles não apenas interagem com os visitantes, mas também realizam ações e resolvem problemas de forma autônoma. Por exemplo, podem atualizar um CRM, agendar reuniões ou encaminhar conversas para agentes humanos apropriados. Não é à toa que o mercado global de agentes de IA deve atingir US$ 47,1 bilhões até 2030.

Os 5 melhores chatbots para sites WordPress

Os chatbots e agentes de IA são ferramentas essenciais para qualquer site. Listamos abaixo as melhores soluções disponíveis. Visite seus sites, teste as versões gratuitas e escolha a que melhor atende às suas necessidades.

1. Chatsimple

O Chatsimple oferece um dos agentes de IA mais avançados para suporte e vendas. Ele compreende as necessidades dos visitantes do seu site WordPress e fornece respostas altamente personalizadas e naturais por voz ou texto. Caso necessário, ele também pode transferir conversas para agentes humanos.

Com habilidades de vendas excepcionais, o agente de IA pode aumentar as vendas em 38%. Ele recomenda produtos, responde objeções, qualifica leads, redige e-mails de acompanhamento personalizados e dobra o número de reuniões comerciais. Além disso, registra todos os dados no seu CRM em tempo real.

Principais recursos do agente de IA do Chatsimple para WordPress:

• Oferece suporte de voz com IA para fechar vendas três vezes mais rápido
• Integra-se a plataformas CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive
• Suporte omnichannel em WhatsApp, Instagram, Messenger e SMS
• Detecta e fala mais de 175 idiomas com fluência
• Utiliza modelos avançados como OpenAI o3-mini, DeepSeek V3, Claude 3.5 Sonnet e GPT-4o
• Permite criar, gerenciar e atualizar um agente de IA sem necessidade de código
• Fornece análises detalhadas para monitorar conversas, leads gerados e visitantes
• Segue rigorosos padrões de segurança, incluindo conformidade com GDPR, SOC 2 e CCPA

O Chatsimple oferece um plano gratuito com 50 respostas por mês sem limite de tempo. O plano premium começa a partir de US$ 79/mês, incluindo 6.000 respostas e funcionalidades avançadas de engajamento.

2. Tidio

O Tidio permite criar chatbots de IA para responder perguntas frequentes e solicitações simples. Ele automatiza 70% das dúvidas repetitivas, fornecendo respostas rápidas e contextuais. Isso libera tempo para outras tarefas, como criação de conteúdo e negociações de vendas.

Além disso, o chatbot pode fornecer informações sobre produtos, recomendar itens e criar tickets de suporte. Ele se integra facilmente com outras ferramentas, como o chat ao vivo do Tidio.

Principais recursos do chatbot de IA do Tidio:

• Responde com base no seu conteúdo de suporte
• Encaminha dúvidas complexas para agentes humanos
• Identifica perguntas sem resposta para melhorar seu treinamento
• Suporta 12 idiomas, incluindo inglês, espanhol e francês
• Oferece análises em tempo real para acompanhar seu desempenho
• Integra-se a Zendesk, Salesforce, Intercom, entre outros
• Está em conformidade com as normas GDPR e CCPA

O Tidio oferece um teste gratuito com 50 conversas de IA. O plano premium começa a partir de US$ 39/mês para 50 conversas mensais.

3. IBM

O chatbot de IA da IBM’s é ideal para automatizar o atendimento ao cliente em sites WordPress. Ele fornece respostas rápidas, precisas e amigáveis para perguntas frequentes, ajudando os visitantes a encontrar o que precisam.

Também pode ser usado para automação de RH ou para melhorar a geração de leads. Com um avançado processamento de linguagem natural, entende o contexto e responde de maneira natural.

Principais recursos do chatbot de IA da IBM:

• Interface intuitiva com modelos pré-configurados
• Utiliza RAG (Geração Aumentada por Recuperação) para respostas precisas
• Integra-se a Slack, WhatsApp, HubSpot, Mailchimp e Zendesk
• Permite personalizar em quais páginas o chatbot aparece
• Oferece segurança avançada com controle de acesso e isolamento de dados
• Fornece análises detalhadas para monitorar desempenho

O plano Lite é gratuito, enquanto o plano Plus começa a partir de US$ 140.

4. Zendesk

Se você busca um chatbot que auxilie sua equipe de suporte, o Zendesk’s Answer Bot é uma ótima opção. Treinado com bilhões de interações de clientes, ele fornece respostas relevantes e pode resolver 80% das dúvidas, permitindo que os agentes humanos se concentrem em questões mais complexas.

5. Intercom

Assim como o Chatsimple, o Intercom oferece um agente de IA que fornece um suporte excepcional. Ele automatiza 86% do volume de atendimento ao cliente, garantindo respostas rápidas e personalizadas.

O Intercom também pode acessar dados do seu CRM para responder a perguntas sobre contas, compras e assinaturas.

Aqui estão mais 5 chatbots para o seu site WordPress

Embora as soluções de IA mencionadas acima sejam envolventes e parecidas com humanos, os seguintes chatbots também merecem um lugar nesta lista:

6. HubSpot: Oferece um dos melhores chatbots gratuitos para WordPress, capaz de acessar os dados de contato do HubSpot CRM e fornecer respostas personalizadas aos seus visitantes.

7. Chatra: Essa ferramenta de chat ao vivo permite conversar com seus visitantes, responder às dúvidas deles e aumentar suas conversões no site, e-mail e redes sociais.

8. WPBot: Um chatbot de IA acessível que permite interagir com seus visitantes, gerar leads e oferecer suporte ilimitado com uma única compra.

9. Ada: O Ada resolve instantaneamente 83% das dúvidas dos clientes com mensagens personalizadas, reduzindo o tempo de espera e proporcionando uma experiência excepcional.

10. Botpress: Uma plataforma low-code que permite criar agentes de IA personalizados para o seu site usando os modelos mais recentes da OpenAI, Anthropic, Groq, etc.

Como criar um chatbot de IA para WordPress

Criar um chatbot de IA é fácil com plataformas no-code como o Chatsimple. Não é necessário gastar milhares de dólares com desenvolvimento. Veja como configurar o seu:

Treinamento: Carregue sua base de conhecimento por URL, documentos ou texto.

Personalização: Ajuste avatar, cor de fundo, mensagem de boas-vindas e tom de conversa.

Habilitação de habilidades: Adicione funcionalidades como respostas a FAQs, qualificação de leads ou agendamento de reuniões.

Integração: Conecte o chatbot ao seu CRM, redes sociais e ferramentas de e-mail marketing.

Publicação: Instale o plugin “Simple Custom CSS and JS” no WordPress e adicione o código gerado.

Seu chatbot de IA para WordPress estará pronto para interagir com visitantes e impulsionar suas conversões. Para experimentar o Chatsimple, cadastre-se no teste gratuito hoje mesmo.