ユーザー体験（UX）の改善は、主にインターフェイスをより直感的にすることに関係しています。しかし、ウェブサイトが提供する直感的なレベルは、訪問者のニーズに応じて相対的です。たとえば、営業CRMを購入しようとしている人は、HubSpotのウェブサイトをCRMのアカウントインテリジェンス機能を探している人よりも直感的だと感じるかもしれません。ウェブサイトはしばしばすべての訪問者の意図と一致しないストーリーやトーンで話します。より多くのリードとコンバージョンを得るためには、ウェブサイトの訪問者全員の意図や目的に対応する必要があります。

リードを増やすためにUXを改善する方法があります。

リード生成のためにウェブサイトのユーザー体験を改善する

これらの方法により、インターフェイスにいくつかのスマートな変更を加えることで、ウェブサイトをリード生成用に最適化することができます。

1. ウェブサイトをインタラクティブにするAI営業エージェントは次のことを行います：

これらの特性は、AI営業エージェントをウェブサイトのインターフェイスの信頼できる一部にします。訪問者は、人間の営業担当者が行う前にインタラクションできます。ChatsimpleのAI営業エージェントは、訪問者が何を探しているかを明らかにし、それに導き、その過程でリードとしてキャッチします。

B2Bウェブサイトの訪問者は複雑なニーズを持っています。彼らには目的があり、インタラクションする強い意図があります。訪問者が来るときに、正しいコンテンツを使って彼らの意図に対応する必要があります。しかし、ウェブサイトを訪問者のユニークなニーズに合わせてパーソナライズすることは、言うほど簡単ではありません。ニーズは、B2B分野ではバイヤーのさまざまな機能、コンプライアンス、安全性、プライバシー、および価格要件を考慮すると、驚くほど異なります。このような場合、人工知能（AI）がウェブサイト体験のパーソナライズを容易にします。ChatsimpleのようなAI営業エージェントを考えてみてください。訪問者の複雑なニーズに応え、リードとしてキャッチします。

あなたが販売しているものと提供できることについてよく訓練されています。

チームが休んでいるときに、異なるタイムゾーンからの訪問者と24時間対応でインタラクションできます。

チャットボットとは異なり、さまざまな「もし」「しかし」として応答できます。

2. 製品画像、デモ、価格を追加するChatsimpleは、

訪問者が探している詳細を伝えるためにAIで強化されたインタラクティブな営業エージェントをトレーニングすることを可能にします。これにより、見込み客が質問する場所で詳細を検討できます。

見込み客は、連絡先情報を共有する前に、提供物を体験し、どれくらいの費用がかかるかを理解することを期待します。これは合理的です。知らずにフォームに連絡先情

3. 報を共有しますか？

見込み客も同様です。製品またはサービスの体験をどのように伝えるかが重要であり、価格を伝えることはさらに重要です。ただし、多くのB2B企業は、競合他社がアクセスできるようにするため、ウェブサイトで価格を表示したり、詳細にわたるオファーについて議論することを避けます。どのように表示するかは完全にお任せですが、いくつかの興味深い方法があります：製品: ソフトウェアを販売している場合、ユーザーがアクションを取る前にツールと対話できるインタラクティブなデモをウェブサイトに組み込むことができます。サービス: AI営業エージェントを、見込み客の質問に基づいてサービスについて特定の質問に回答するように訓練できます。価格設定: AI営業エージェントは、製品またはサービスの概算価格を提供できます。これにより、訪問者の期待に応え、ウェブサイトで実際の価格を公開することなく情報を提供できます。

4. フォームの記入時に摩擦を減らす

ChatsimpleのAI営業エージェントは、見込み客を設定したビジネス目標に向かわせます。必要な情報を収集し、見込み客がプロファイルに合えば、営業エージェントはリードとしてキャッチします。エージェントはまた、デモの予約などのアクションを実行するのを助けます。

長いフォームは訪問者をすぐに遠ざけます。求める情報が多ければ多いほど、悪化します。目標に合わせた販売およびマーケティング活動のためのコンテキストを提供するためにフォームのフィールドを削除することはできませんが、摩擦を減らすことはできます。フォームで情報を収集することは、一方向のコミュニケーションを容易にします。これを見込み客との対話形式に変えることができます。対話形式は、詳細を一度に1つずつ共有することをより自然にします。情報が一部であるため、摩擦が少なくなり、情報を取得しやすくなります。

モバイルデバイス向けに最適化するChatsimpleのAI営業エージェントは、モバイルインターフェイスでも機能します。制限されたスペースや画面サイズが障害にならず、見込み客が製品やサービスの深い理解を得ることができます。

ウェブサイトがモバイルデバイスに最適化されていることを確認してください。すべての見込み客がラップトップやコンピュータの快適さからアクセスするわけではありません。モバイルデバイスで探しているものを提供できない場合は、再度ラップトップで詳細な調査を行う可能性があります。

モバイルでの忘れがたい体験を最適化するのは難しいですが、ステージを整え、残りをAI営業エージェントに任せるともうまくいきます。

なぜB2Bウェブサイトにおいてユーザー体験が重要なのか？

B2B領域では、買い手の旅の57％から70％が、企業の営業担当者に連絡を取る前に完了しています。ウェブサイトやさまざまなプラットフォーム上のコンテンツは、この旅の販売に大きな役割を果たします。潜在的な買い手の問い合わせの複雑さに対応できなければ、興味を失う可能性があります。

また、単に潜在的な買い手の質問に答えるだけではありません。B2B販売サイクルは1か月以上かかることが多く、意思決定プロセスにおいてさまざまな利害関係者が異なるニーズと願望を含みます。

ウェブサイトは、これらの利害関係者に対応し、その独自の期待に応えるようにパーソナライズされている必要があります。

ChatsimpleのAI営業エージェントは、これらの複雑さに慎重に対応します。彼は通常の営業担当者のように振る舞い、見込み客の期待を理解し、その質問に答えます。

Chatsimpleがどのようにあなたのウェブサイトの訪問者体験を向上させるかを詳しく見てみましょう。

Chatsimpleがウェブサイトのユーザー体験を向上させる方法

Chatsimpleは、リード生成のためのウェブサイトでユーザー体験（UX）を改善するために重要です。これは、ダイナミックな音楽配信およびパブリッシング会社Gallery Visionに1000件以上のリードを生成しました。

ナビゲーションの簡素化

Chatsimpleは訪問者が探しているものを見つける手助けをします。訪問者はChatsimpleのAIエージェントに質問を投げかけ、そのエージェントが正しい回答を提供します。

エージェントはウェブサイト上のコンテンツについてトレーニングされており、ウェブサイト上のあらゆる種類のコンテンツに関する質問に答えるのに役立ちます。AIエージェントは、訪問者が検索する質問に対する包括的な情報を提供するために有用な記事やリンクも提供します。

高品質なコンテンツの可視性を向上させる

あなたのターゲットオーディエンスにとって価値のある高品質なコンテンツはすでに存在しています。しかし、それらは発見しにくいです。訪問者は、探しているものを見つけるために、ブログやサポートページを深く掘り下げる必要があります。

Chatsimpleはそのプロセスを簡素化し、訪問者が最も役立つ高品質なコンテンツを見つける手助けをします。これにより、訪問者がウェブサイトに来たときに最大限の価値を提供するコンテンツを発見できます。これは、訪問者が大規模な調査を行うことなく、最大のコンテンツを得る手助けをします。

Chatsimpleと検索ボックスの違い

Chatsimpleは、ウェブサイトの検索ボックスとは異なります。検索ボックスは通常、キーワードベースです。それに対して、Chatsimpleはコンテキストベースです。

AI営業エージェントは、入力されたキーワードを超えて何を探しているかを理解し、クエリを満たすコンテンツを見つける手助けをします。

信頼のシグナルを提供します

Chatsimpleは、ウェブサイト上のケーススタディ、参考文献、レビューを使って回答を豊かにします。

ユーザー生成コンテンツは、これらの回答の質を向上させるのに役立ちます。これにより、ウェブサイト訪問者にAIエージェントが提案するアクションを実行する理由を提供します。

パーソナライズ

Chatsimpleは、ユーザーが以前にした質問を記憶します。これらの質問に基づいて、回答がユーザーの興味や行動を補完するようにパーソナライズされます。情報を送信したり、利用状況を共有したユーザーは、ツールからよりパーソナライズされた回答を受け取ります。

パーソナライズはChatsimpleの提案の鍵です。ウェブサイトのコンテンツを、各ユニークな訪問者のためにパーソナライズし、強力な販売機械にします。

各訪問者のニーズに異なる方法で対応します

Chatsimpleは、訪問者のユニークなニーズに応じてインタラクションし、望ましいアクションに導きます。訪問者に提供する体験をハイパーパーソナライズし、迅速にリードに変換します。

また、Chatsimpleとのインタラクションに基づいてウェブサイト上でのクエリに応じてリードを自動的にフォローアップします。このコンテキストは、CRMシステム内でChatsimpleとの関わりに基づいてリードをランク付けし、優先的な注意が必要な見込み客に焦点を当てるのに役立ちます。

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