ウェブサイトのエンゲージメントを高める方法?
発行日 • April 5, 2024
ウェブサイトのトラフィックを驚くべき収益に変えたいですか?
そのためには、ウェブサイトのエンゲージメントを高める必要があります。エンゲージメントの高い訪問者は、サイトを探索し、自分の提供するものについて学び、顧客や忠実なフォロワーになる可能性が高いです。
しかし、問題は、短い注意力と無限の気晴らしがある中で、どのように人々をサイトに集中させるかということです。エンゲージメントがなければ、あなたのウェブサイトはノイズの中に埋もれてしまいます。
しかし、ウェブサイトを魅力的にし、売上を伸ばす方法はいくつかあります。この投稿では、ウェブサイトのエンゲージメントを高め、オンラインプレゼンスを変えるための5つの実行可能な戦略を見ていきます。それでは、まず…
ウェブサイトのエンゲージメントとは?
ウェブサイトのエンゲージメントとは、訪問者がウェブサイトとどれだけインタラクションをしているかを指します。これには、コンテンツの消費、コメントの投稿、ソーシャルメディアでのコンテンツの共有、リンクのクリック、ショッピングなどが含まれます。
以下は、ウェブサイトのエンゲージメントの指標です:
- 滞在時間:訪問者があなたのウェブサイトにどれくらい滞在するか。
- セッションあたりのページ数:訪問者が1回の訪問でどれくらいのページを見ているか。
- バウンス率:訪問者が1ページを見た後にウェブサイトを離れる割合。
- インタラクション:人々がコメントや共有、動画の視聴をするかどうか。
- クリック率:どれくらいの人がCTA(コール・トゥ・アクション)をクリックするか。
厳しい現実は、あなたのウェブサイトのトラフィックが訪問者をエンゲージできなければ、意味がないということです。人々はサイトに訪れても、何もアクションを起こさずに離れてしまいます。そうなると、トラフィックを引き寄せるための努力が無駄になってしまいます。
だからこそ、ウェブサイトのエンゲージメントは非常に重要です。人々がウェブサイトに対してよりエンゲージメントを持つほど、より多くのページを訪れ、購入やニュースレターの登録など、望ましいアクションを起こす可能性が高くなります。
高いエンゲージメントは、単にあなたのウェブサイトが訪問者にとって興味深く、有益であることを意味します。良いエンゲージメントはまた、良いユーザー体験を意味し、これはオンライン消費者の88%が悪い体験の後にサイトに戻る可能性が低いと考えているため、重要です。
それでは、ウェブサイトのエンゲージメントを高める方法を見てみましょう。
ウェブサイトのエンゲージメントを高める7つの実用的な方法
1. 超説得力のあるウェブサイトコピーを書く
言葉はあなたのウェブサイトの背骨です。それらは訪問者を引き付け、あなたが誰で、何を提供しているかを伝え、行動を起こさせるためのものです。
だからこそ、ウェブサイトのコピーが明確で魅力的で、あなたのオーディエンスに焦点を合わせていることを確認する必要があります。以下はその方法です:
- オーディエンスを研究する:彼らが誰で、どんな問題、欲望、夢、世界観を持っているのかを知りましょう。
- 利益を示す:あなたの製品やサービスが訪問者の問題をどう解決できるかを示しましょう。どのような変革をもたらすかを明確に描写します。
- 社会的証明を示す:私たちは他人の行動に影響を受けます。したがって、顧客をどのように助けたかの証言、レビュー、ケーススタディを紹介しましょう。
- シンプルなCTAを使用する:訪問者に次に何をして欲しいのか—詳細を学ぶ、ミーティングを予約する、製品を購入するなど。1つのランディングページに2〜3つの明確なCTAを配置します。
これにより、オーディエンスに直接語りかけ、ウェブサイトの売上を増加させることができます。
2. 私たちの脳はビジュアルが大好きです!
そのため、ウェブサイトに画像を使用することで、簡単に注意を引き、訪問者の関心を引き続けることができます。さらに、脳はテキストよりもはるかに速くビジュアルを処理します。ですから、画像を使えば、素早く情報を伝えたり、複雑な概念を分かりやすく伝えたりすることができ、訪問者がコンテンツを理解しやすくなります。
ウェブサイトでビジュアルをどのように使うべきでしょうか?メッセージを補完し、信頼を築く高品質の画像を使用しましょう。製品の写真、インフォグラフィック、ミーム、顧客の声などを表示できます。これにより、ウェブサイトでのエンゲージメントが向上し、コンバージョン率が上がります。
プロのヒント: 画像には説明的な代替テキスト(alt テキスト)を追加しましょう。これにより、すべての人がコンテンツにアクセスできるようになります!
3. AIセールスエージェントを使用する
広告やSEOで訪問者を引き付けるかもしれませんが、大多数は1分以内に離れてしまいます。AIセールスエージェントがそれを変えることができます!
AIセールスエージェントはあなたのウェブサイトに常駐し、各訪問者と対話します。訪問者の質問に瞬時に答え、探しているものを見つける手助けをし、問題を解決します。
これらの会話型インターフェースは、あなたの人間のチームがオフラインのときでも24/7サポートを提供します。訪問者のニーズを理解し、パーソナライズされた回答を提供します。これは、71%の消費者が企業からのパーソナライズされたインタラクションを期待しているため、重要です。
AIエージェントはまた、訪問者の連絡先情報を収集し、営業チームのリードを資格付けすることもできます。
AIセールスエージェントは、あなたのウェブサイトとの対話を楽しく記憶に残るものにします。そのため、これを使用することがウェブサイトのエンゲージメントを高める最良の方法です。
4. ウェブサイトのベストプラクティスに従う
魅力的なコンテンツや目を引くビジュアルも、ウェブサイトが遅くてプロフェッショナルでない場合は意味がありません。
そのため、サイトが強固な技術的基盤を持っていることを確認する必要があります。これにより、ユーザー体験が向上し、訪問者が滞在しやすくなります。以下は、同じ目的でのウェブサイトのベストプラクティスです:
- ページ速度:ウェブサイトの読み込み速度を示します。ページ速度を改善するには、画像を圧縮し、コードを最小限にし、HTTPリクエストの数を制限するなどします。
- 内部リンク:ウェブサイト内のページを接続します。より良い内部リンクのために、説明的なアンカーテキストを使用して、訪問者を関連するコンテンツに誘導します。
- モバイル対応:ウェブサイトトラフィックの61.2%がモバイルデバイスから来ています。したがって、モバイルユーザーにシームレスな体験を提供するためにレスポンシブデザインを使用します。
- 簡単なナビゲーション:ナビゲーションメニューは明確で、すべてのページに表示されるべきです。訪問者は常に自分がどこにいるか、ウェブサイトの他の部分にどうやって移動するかを把握できるようにします。
これらのヒントは、ウェブサイトのエンゲージメントを高めるだけでなく、ウェブサイトの検索エンジン最適化(SEO)も改善します。検索エンジンは、速く、構造が良く、ユーザーフレンドリーなウェブサイトを好みます。
5. コンテンツのフォーマットを魅力的にする
ウェブサイトが訪問者を混乱させるのは最悪です。混乱はエンゲージメントとコンバージョンを殺します。コンテンツのフォーマットに気を付けることでこれを避けることができます。
良いフォーマットはウェブサイトを魅力的にします。コンテンツを整理し、読みやすく、理解しやすく、記憶しやすくします。
以下はコンテンツフォーマットを改善するためのヒントです:
- 簡潔にする。不要な言葉を取り除きます。
- 読みやすさを高めるために、簡単な言葉と短い文を使用します。
- 行間を空けて、より多くのホワイトスペースを作ります。これにより、コンテンツが怖くなくなります。
- 見出し、箇条書き、太字のテキストを使用して、スキミングしやすくします。
研究によると、平均的なウェブページでは、ユーザーがコンテンツの約20%しか読まないと言われています。上記のヒントはメッセージを明確、記憶に残り、影響力のあるものにし、訪問者が滞在し、提供内容についてもっと学ぶのを助けます。
Evernoteは、サブヘッドラインを使用して、明確で簡潔なメッセージを伝えています。
6. YouTube動画を埋め込む
動画を使うことは、ウェブサイトのエンゲージメントを高める最も効果的な戦略の一つです。平均して、動画コンテンツがあるウェブサイトでは、ユーザーが88%も長く滞在することがわかっています。
動画は視聴者の注意を引き、テキストの壁を打破して、ユーザーがテキストを読む手間なくトピックを理解できるようにします。さらに、動画はビジュアルと音声の両方を使うため、テキストや画像よりも没入感が高くなります。ランディングページでの動画コンテンツは、コンバージョンを86%以上も向上させることが証明されています。
製品デモ、チュートリアル、顧客の声、ハウツー動画などをYouTubeで簡単に作成・アップロードできます。動画タイトルや説明に適切なキーワードを追加し、関連する場所にサイト内に埋め込みましょう。これにより、訪問者はサイトを離れることなく動画を視聴できます。
動画コンテンツはSEOも向上させ、Googleでのランキングを上げる助けになります。実際、動画コンテンツのあるウェブサイトは、Googleの検索結果で1ページ目にランクインする可能性が53倍も高くなります。
7. 魅力的なオファーを提供する
購入者にとって、取引にはある程度のリスクが伴います。購入者が顧客になる自信を持てるように、そのリスクを減らすか取り除くことが目標です。魅力的なオファーはそれを実現する手助けになります。
良いオファーは、ウェブサイトのエンゲージメントとコンバージョンを大幅に向上させることができます。無料トライアルの登録、連絡先の提供、購入など、ユーザーに行動を促すきっかけを与えます。
購入者が断ることがもったいないと感じるほど魅力的なオファーを作りましょう。いくつかの方法を紹介します:
- 無料リソース: eブック、テンプレート、チェックリストなど、価値あるリソースをウェブサイト訪問者の名前やメールアドレスと引き換えに提供しましょう。無料リソースのリード獲得は、サインアップ率を最大155%向上させることができます。
- 無料トライアル: ソフトウェアを1週間から2か月までの期間で試用できるトライアルを提供します。製品が複雑であればあるほど、試用期間を長く設定するべきです。支払い情報が不要な無料トライアルは特に効果的です。
- フリーミアム: ソフトウェアの無料版を提供し、ユーザーが問題解決に役立つかを確認できるようにします。役立つと感じたら、プレミアム版を購入する可能性が高まります。
- 割引: 製品に割引を提供しましょう。ある研究によると、大きな割引はコンバージョン率を最大2%向上させることが示されています。
- 期間限定の特別オファー: 限定期間のセールや祭りの割引は緊急感を生み出し、FOMO(逃したくない気持ち)を引き起こしてユーザーに迅速な行動を促します。
オファーがターゲット層にとって非常に関連性の高いものであることを確認しましょう。これにより、ユーザーがサイトに長く滞在し、さらに戻ってくる可能性が高まります。
ウェブサイトに賢いセールスエージェントを導入する
ChatsimpleのAI Navのような先進的なセールスエージェントは、ウェブサイトのエンゲージメントを大幅に向上させることができます。
AI Nav、ビジネスに合わせたリアルタイムの音声およびテキスト会話で訪問者を引きつけます。で訪問者と対話します。ウェブサイトの下部に検索バーとして表示され、ユーザーが質問をタイプまたは話しかけることで、パーソナライズされた回答を得ることができます。
このスマートな会話型インターフェースは、製品のプロモーション、リードのキャプチャ、販売の機会の創出をサポートします。さらに、AI Navは155以上の言語をサポートしており、国際的な顧客とシームレスにエンゲージできます。
このAIエージェントをウェブサイトに簡単に統合できます。詳細については、ChatsimpleのAI Navのページをご覧ください。