AIエージェントは、タスクの自動化、ワークフローの簡素化、売上の向上、顧客体験の向上を可能にし、大規模なチームを必要とせずにビジネスを成長させることができます。

AIエージェント市場は、2030年までに471億ドル規模に成長すると予測されています。すでにGoogle、Microsoft、Salesforceなどの大手企業がこの強力な技術に投資しています。最先端のビジネスを目指すなら、AIエージェントの活用を検討すべきです。

幸いなことに、AIエージェントの構築は高額な費用や時間をかける必要はありません。ノーコードプラットフォームを活用すれば、簡単にAIエージェントを作成できます。本記事では、低コストで短時間でカスタムAIエージェントを構築する方法を紹介します。

AIエージェントを構築する理由

AIエージェントは24時間365日稼働し、ビジネスの拡張をサポートします。ただし、まずはエージェントの必要性を明確にすることが重要です。どのような課題を解決したいのかを考えてみてください。

例えば、以下のようなビジネス用途があります。

• リード獲得: ウェブサイト訪問者と対話し、適格なリード情報を収集
• インバウンド営業: 商談の予約、フォローアップ、コンバージョン率の向上
• 人事業務: 履歴書の選別、面接のスケジューリング、新入社員のオンボーディング
• データ分析: データ収集・分析を行い、トレンドやインサイトを抽出
• カスタマーサポート: 顧客の問い合わせ対応や、複雑な問題のエスカレーション
• ショッピングアシスタント: 顧客のニーズに合わせた製品を推薦
• メール管理: メールの分類、優先順位付け、整理、返信

目的を明確にすることで、AIエージェントの開発プロセス全体をスムーズに進められます。

AIエージェントを構築するための最適なプラットフォーム

AIエージェントを作成する方法は主に3つあります。

ゼロから開発: 完全な制御が可能ですが、開発チームと時間が必要

ローコードフレームワークの活用: テンプレートを活用しつつも、多少のコーディングが必要

ノーコードプラットフォームの利用: コード不要で簡単にAIエージェントを作成可能

時間とコストを節約したいなら、ノーコードプラットフォームの利用が最適です。ノーコードAIエージェント構築ツールを選ぶ際には、以下の点を確認しましょう。

• 直感的なUIで、エージェントのトレーニングや管理が簡単
• エージェントのスキル、動作、外観をカスタマイズできる
• ウェブサイト、CRM、SNS、メールと統合可能
• ビジネスの成長に対応できるスケーラビリティがある
• エージェントのパフォーマンスを分析できるダッシュボードを備えている
• セキュリティ基準に準拠している

本記事では、最適なノーコードAIエージェント構築ツールを紹介します。

AIエージェントの作り方【初心者向け】

ここでは、ノーコードプラットフォーム Chatsimple を使ってAI営業エージェントを構築する方法を7つのステップで説明します。

1. エージェントをトレーニングする

まず、高品質なナレッジベースを統合し、エージェントが適切に応答できるようにします。AIエージェントの性能はトレーニングに大きく依存するため、正確で最新の情報を含めることが重要です。

例えば、社員オンボーディング用エージェントなら、企業のポリシー、手順、文化、使用ツールの情報を含めます。一方、営業エージェントなら、製品・サービスの詳細（特徴、メリット、価格、利用ケースなど）をナレッジベースに登録します。

Chatsimpleでは、ウェブサイトのURL、ドキュメント、テキストを追加するだけで、エージェントを簡単にトレーニングできます。

2. エージェントの目標を設定する

AIエージェントには複数の用途がありますが、明確な目標を設定することで、特定のアクションを実行できるようになります。

例えば、SNS管理エージェントなら、フォロワーとの対話、投稿のスケジューリング、コメントへの返信を行えます。営業エージェントなら、リード収集、商談予約、ウェブサイト誘導、デモ動画の案内が可能です。

Chatsimpleでは、ビジネス目標を設定し、条件やアクションを追加できます。

3. スキルを教える

エージェントがタスクを適切に実行できるよう、スキルを設定します。

例えば、AIレポート作成エージェントなら、データ収集、レポート生成、メール送信のスキルを教えます。HRエージェントなら、履歴書の選別、面接のスケジューリング、社員の問い合わせ対応を教えます。

4. ブランドに合わせる

エージェントの外観や動作をブランドに統一することで、ユーザーに親しみやすい印象を与えられます。Chatsimpleでは、名前、色、アイコン、ウェルカムメッセージ、会話スタイルなどを自由にカスタマイズできます。

5. テストと改善

エージェントが実際にどのように動作するかテストし、問題があれば修正します。Chatsimpleの「Try My AI」タブでエージェントに質問し、適切に対応できるか確認しましょう。

6. 統合とデプロイ

エージェントが完成したら、ウェブサイト、アプリ、CRM、メール、SNSと連携させます。Chatsimpleでは、簡単にウェブサイトへ埋め込めるコードスニペットが提供されます。また、HubSpot、Salesforce、ZohoなどのCRMとも統合可能です。

7. パフォーマンスを分析

エージェントを導入後は、定期的にパフォーマンスを確認しましょう。Chatsimpleのダッシュボードでは、会話数、リード獲得数、クリック数などを確認できます。必要に応じてナレッジベースを更新し、エージェントの精度を向上させましょう。

5分でAIエージェントを作る方法

ノーコードプラットフォームを使えば、開発チームなしで短時間でAIエージェントを作成できます。

Chatsimple は、以下のような特徴を備えた高度なAI営業エージェント構築ツールです。

• 簡単なナレッジベース統合
• 自然言語指示でのトレーニング
• 豊富なカスタマイズオプション
• CRMやSNSとの簡単な統合
• セキュリティ規格（GDPR、SOC 2、CCPA）準拠

すでに25,000社以上がChatsimpleのAI営業エージェントを導入しています。無料トライアルに登録し、AIを活用して営業を最適化しましょう。