ChatsimpleとCustomGPT、どちらを選ぶべきか迷っていますか？
どちらのAIソリューションも、自動化、業務効率化、顧客体験の向上をサポートし、ノーコードでAIエージェントを構築できる柔軟な料金プランを提供しています。

しかし、具体的にAIエージェントはどのようにビジネスに役立つのでしょうか？どちらがあなたのニーズに合っているのでしょうか？本記事では、ChatsimpleとCustomGPTを徹底比較し、最適なAIエージェントを選ぶための情報をお届けします。

1. ユースケース

ChatsimpleのAIエージェントの特長

Chatsimpleは、Webサイト向けのAIエージェントを提供し、インバウンド営業やカスタマーサポートを自動化します。

• 訪問者に対して正確かつパーソナライズされた応答を提供し、必要に応じて人間の担当者に引き継ぐ
• 訪問者のニーズに基づいた最適な商品を提案し、即決購入を促す
• 個別の質問を通じてリードを選別し、CRMに自動保存
• 商品を宣伝し、訪問者に営業ミーティングの予約を促す
• リード獲得時にパーソナライズされたメールを作成し、即座にフォローアップ
• 175以上の言語を理解し、グローバルな顧客対応を実現

CustomGPTのAIエージェントの特長

CustomGPTは、Webサイト向けのAIエージェントを提供し、カスタマーサポート業務を自動化します。

• 顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応し、待ち時間を削減
• 明確でパーソナライズされた回答を提供し、コンバージョン率を向上
• 新入社員のオンボーディングを支援し、トレーニング進捗の管理やフィードバックを提供
• 社内データを活用し、チームが迅速に情報へアクセスできるよう支援
• AI駆動のサイト検索機能を搭載し、訪問者に関連性の高い検索結果を提供
• 93の言語に対応し、グローバルなサポートを実現

2. 対話モード

Chatsimple: テキスト応答に加え、人間のような音声での対話が可能。訪問者との自然な会話を通じて、ニーズを把握し、商品を提案し、成約率を3倍向上させる。

CustomGPT: テキストベースの対話のみ対応。

3. カスタマイズ性

Chatsimpleのカスタマイズオプション

• エージェントの名前、声、ウェルカムメッセージ、背景色、会話の開始方法、効果音を変更可能
• エージェントの性格を「プロフェッショナル」「皮肉っぽい」「フレンドリー」「遊び心のある」などに設定可能
• すべての会話履歴にアクセスでき、回答の改善が可能

CustomGPTのカスタマイズオプション

• アバター、背景画像、カラーの変更
• 初期質問、カスタムメッセージ、エラーメッセージ、不明時の応答設定
• 応答スタイル、口調、性格、言語などを細かく調整可能

4. AIモデル

Chatsimple: GPT-4o、Claude 3.5 Sonnet、Llama 3.1 など、複数の高度なAIモデルをサポート

CustomGPT: GPT-4o、Claude 3 Sonnet、GPT-4 Turbo などをサポート

5. インテグレーション

Chatsimpleのインテグレーションオプション

• 提供されたコードスニペットを追加するだけでWebサイトに接続可能
• WhatsApp、Instagram、Messenger、Gmailと直接連携
• HubSpot、Pipedrive、Zoho、Salesforceとワンクリックで統合
• Zapier、Googleタグマネージャーなどと連携

CustomGPTのインテグレーションオプション

• Zapierを介してCRMツール、WhatsApp、Messenger、Slackと連携
• 提供された埋め込みコードをWebサイトに追加することで接続可能
• API経由でさまざまなプラットフォームと統合可能

6. セキュリティ

• Chatsimple: SOC 2、CCPA、GDPRに準拠
• CustomGPT: GDPR、SOC 2に準拠

7. 対応業界

• Chatsimple: B2B SaaS、B2C SaaS、金融、EC、コンサルティング、不動産、専門サービスなど
• CustomGPT: 教育、テクノロジー、ヘルスケア、EC、公的機関、製造業、製薬、バイオテクノロジーなど

8. 料金プラン

Chatsimple

• 無料プラン: 月50回の応答クレジット、1つのAIエージェント（期間無制限）
• Proプラン: 月6,000回の応答クレジット、3つのAIエージェント、$79/月
• Businessプラン: 月50,000回の応答クレジット、10のAIエージェント、$479/月

CustomGPT

• 無料プラン: 7日間すべてのプレミアム機能を利用可能
• Standardプラン: 月1,000クエリ、10のカスタムエージェント、$89/月
• Premiumプラン: 月5,000クエリ、100のカスタムエージェント、$449/月

Chatsimpleの最新機能

ChatsimpleはAIエージェントを常に改善し、新機能を追加しています。最近のアップデートは以下の通りです。

• Webサイト上のハイライトされたテキストの意味を解説
• 動画、ケーススタディ、ブログ記事などのコンテンツを訪問者に提案
• PDF、TXT、DOC、CSV形式のファイルをダウンロード可能
• 175以上の言語を流暢に話せる多言語音声AIを搭載

最適なAIエージェントを選ぼう

AIエージェントは、ビジネスの運営方法を大きく変革します。適切なAIエージェントを選択することで、売上、業務効率、収益、顧客体験、ブランド価値を向上させながらコストを削減できます。

• CustomGPT: 訪問者の質問に正確かつ迅速に回答し、待ち時間を削減したい場合に最適
• Chatsimple: インバウンド営業を強化し、訪問者を支援しながら売上を伸ばしたい場合に最適

今すぐ無料トライアルに登録し、ChatsimpleのAIエージェントを体験してみましょう。