リードの収集、資格確認、CRMの更新は本当に頭が痛い作業です。時間がかかり、チームの最も重要なこと、つまり顧客関係の強化から注意がそれてしまうことがあります。

HubSpot CRMと統合されたAIチャットボットがこの問題を解決できます。これにより、繰り返しのタスクを自動化し、顧客サポートを改善し、リードの資格確認をスムーズに行うことで、チームの効率が向上します。

このガイドでは、AIチャットボットをHubSpot CRMと統合する利点と、その統合を簡単なステップで実行する方法について説明します。

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HubSpot CRM統合によるチャットボットの5つの顕著な利点

HubSpotのCRMは、顧客データを保存および管理する機能を提供します。AIチャットボットがCRMと接続されると、リード生成、コンバージョン、顧客関係が改善されます。以下は、AIチャットボットがこれを実現する方法です：

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1. 24時間体制でリードを収集

AIチャットボットは、あなたが眠っている間でも会話を続けます。ウェブサイトの訪問者に挨拶し、関連する質問をし、連絡先情報を収集します。昼の2時でも夜の2時でも、です。

これにより、訪問者が未回答の質問を持ったままサイトを離れることはありません。AIチャットボットは、人間のような会話で全ての訪問者とやり取りし、リード生成を促進します。

最良の点は？スマートなAIチャットボットは、見込み客のニーズを理解し、パーソナライズされた回答を提供できます。これにより信頼が高まり、連絡先情報を提供してさらなるフォローアップを受けるよう促します。

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2. HubSpotの連絡先にリードを保存

手動でCRMを更新するのは時間がかかります。チャットボットがHubSpot CRMと接続されると、収集されたリードが自動的にHubSpotの連絡先に保存されます。手作業は不要、悩みもありません。

HubSpot CRMは、チーム全員がアクセスできる集中化されたデータベースを提供します。これにより、チームは混乱したファイルや記録に時間を無駄にすることなく、顧客について簡単に学ぶことができます。これにより、HubSpotチャットボットの統合は、フォローアップと取引の締結をより簡単かつ効果的にします。

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3. 言語やプラットフォームの障壁なし

チャットボットは複数の言語で会話できます。これにより、訪問者の母国語で交流し、瞬時に信頼を築くことができます。言語の違いで潜在的な顧客を失うことはありません。

また、AIチャットボットはウェブサイトに限定されません。WhatsApp、Facebook Messengerなどの人気のメッセージングプラットフォームとも簡単に統合できます。これにより、ビジネスが顧客にとってよりアクセスしやすくなり、さらに多くのリードを収集できます。

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4. リードの資格確認を自動化

チャットボットは、ウェブサイト訪問者の名前やメールアドレスだけでなく、巧妙なリードキャプチャ質問も行います。

これらの質問は、訪問者の痛点、ニーズ、予算などに関するものです。これらの質問へのすべての回答が直接HubSpot CRMに保存され、顧客についての包括的な視点を提供します。

これにより、HubSpot CRMと統合されたAIチャットボットは、リードをニーズに基づいてセグメント化し、最も有望なリードだけが営業チームに届くようにします。これにより、販売効率が大幅に向上します。

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5. 顧客についてもっと知る

収集されたリードの詳細情報は、直接集中化されたHubSpot CRMに保存されます。これにより、営業チームはこのデータを利用してパーソナライズされたフォローアップを行い、より多くの取引を成立させることができます。

B2B AIチャットボットは、チャットボットとリードの実際の会話も見ることができます。これにより、営業チームは見込み客をよりよく理解できます。

また、会話を分析して顧客のインサイトやトレンドを発見することで、製品開発の最適化やマーケティング活動の改善に役立ちます。

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チャットボットをHubSpot CRMと統合する方法

チャットボットとCRMの統合は非常に簡単です。どのように行うかを理解するために、ChatsimpleのチャットボットをHubSpotと統合する方法を見てみましょう。

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**ステップ1**: Chatsimpleのダッシュボードにアクセスし、HubSpotと統合したいチャットボットを選択します。

**ステップ2**: ダッシュボードの「統合」セクションに移動し、「接続」をクリックします。

**ステップ3**: 「接続」をクリックした後、統合したいHubSpotアカウントを選択し、「アカウントを選択」をクリックします。

**ステップ4**: 権限を承認すると、Chatsimpleのダッシュボードの「キャプチャした連絡先」画面にHubSpotの連絡先が表示されます。

これで完了です。これで、HubSpot CRMと統合されたAIチャットボットがリード情報を自動的にキャプチャし保存することができます。これにより、営業チームは戦略的かつタイムリーなフォローアップを行い、リードを育成し、より多くの取引を成立させ、長期的な顧客関係を築くことができます。

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ChatsimpleのAI営業エージェント + HubSpot CRM = もっと多くの販売

販売を促進したいなら、チャットボットを超えてChatsimpleのAI営業エージェントを利用することができます。

このAI営業エージェントはあなたのウェブサイト上で稼働し、すべての訪問者と対話します。複雑な顧客の質問に答え、リードを生成し、即時のフォローアップのためにパーソナライズされたメールも作成します。

ChatsimpleのAI営業エージェントはHubSpot CRMと簡単に統合できます。これにより、すべてのリードの詳細が自動的に保存され、営業チームがアクセスできるようになります。

AI営業エージェントは、AIチャットボットよりも親しみやすく、共感的です。AIエージェントは顧客の痛点を理解し、パーソナライズされた方法で製品を推奨し、訪問者を購入に導きます。

ChatsimpleのAI営業エージェントについての詳細は、このページをご覧ください。

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