À propos

ImagineAI LIVE est une plateforme innovante de conférence sur l’IA qui réunit les esprits les plus brillants en intelligence artificielle. Axée sur une journée remplie d’ateliers, d’inspiration et de réseautage, EN DIRECT et EN PERSONNE, elle recherchait une meilleure façon de gérer les demandes des participants et de capturer efficacement les prospects.

Le Problème

Comme de nombreux organisateurs d’événements, ImagineAI LIVE rencontrait des difficultés à gérer manuellement les demandes des participants et les inscriptions. Le processus était lent, inefficace et, franchement, épuisant pour leur équipe.

Voici ce qui se passait :

• Réponses retardées
  • Les participants potentiels posaient des questions sur l’événement, mais les temps de réponse étaient longs, ce qui entraînait des inscriptions manquées.
• Perte de prospects
  • Les prospects précieux n’étaient pas capturés efficacement, laissant des opportunités inexploitées.
• Équipes surchargées
  • Le personnel était accablé par des tâches répétitives, ce qui les distrayait de leur mission principale : offrir une expérience événementielle exceptionnelle.

Pour ImagineAI LIVE, chaque interaction manquée représentait une opportunité perdue : non seulement pour inscrire un invité, mais aussi pour renforcer les relations, attirer des sponsors et générer de l’enthousiasme.

La Solution : Automatiser l’engagement des participants avec Chatsimple

Pour relever ces défis, ImagineAI LIVE a mis en place Chatsimple. Avec Chatsimple :

• Les questions des participants ont reçu des réponses instantanées, 24h/24 et 7j/7.
  • Qu’il s’agisse des détails d’inscription, des horaires de l’événement ou des FAQ, Chatsimple a fourni une assistance immédiate.
• La capture de prospects a été automatisée.
  • Chaque interaction était une opportunité de capturer un prospect et de le rapprocher de sa participation à l’événement.
• L’équipe a récupéré son temps.
  • Libérée des questions répétitives, l’équipe s’est concentrée sur la création d’ateliers, la sécurisation des meilleurs intervenants et l’amélioration de l’expérience événementielle.

L’Impact :

• Augmentation du volume de prospects
  • Des centaines de nouveaux prospects générés dans les premières semaines de déploiement.
  • 85 % des demandes des participants converties en inscriptions réussies.
• Optimisation de l’expérience des participants
  • Les participants ont reçu des réponses instantanées 24h/24 et 7j/7, améliorant leur satisfaction et réduisant leur frustration.
  • Plus de 100 conversations automatisées par jour ont renforcé l’engagement et la visibilité, assurant un soutien constant pour les participants.
• Efficacité opérationnelle accrue
  • L’équipe événementielle a pu se concentrer sur la création de contenus et d’expériences qui ont assuré le succès de l’événement.
  • Une automatisation fluide a garanti un processus d’inscription sans friction, maximisant la participation.