Poursuivre des prospects pour planifier des réunions de vente est une lutte incessante.

Attirer l'attention du prospect, le convaincre de se rencontrer et trouver le bon moment rendent tout le processus difficile. Mais et si vous n'aviez pas à faire tout le travail lourd ?

C'est là que les chatbots IA interviennent. Ces outils intelligents peuvent automatiser tout le processus, vous permettant de planifier plus de réunions de vente avec presque aucun effort. Pas étonnant que 67 % des dirigeants d'entreprise croient que les chatbots boostent les ventes.

Lisez cet article pour découvrir comment les chatbots vous aident à planifier plus de réunions de vente pour votre entreprise et comment vous pouvez créer un chatbot intelligent pour faire de même.

Comment les chatbots vous aident à planifier plus de réunions de vente : Top 5 des façons

Les réunions de vente sont le cœur de votre entreprise. C'est là que vous pouvez présenter vos solutions et transformer les clients potentiels en clients fidèles. Voici 5 façons dont les chatbots IA vous aident à rendre ce processus fluide et facile :

Faire rester les visiteurs du site web

Les gens passent en moyenne 54 secondes sur une page web. Vous avez donc moins d'une minute pour les convaincre de réserver une démo. Malheureusement, vous ne pouvez pas parler à chacun d'eux, donc la plupart de vos utilisateurs quittent votre site web.

Mais lorsque vous utilisez un chatbot de réservation de rendez-vous, vous pouvez faire en sorte que les visiteurs restent. Votre agent chatbot accueille chaque visiteur et l'invite à participer à des conversations individuelles. Il pose des questions pertinentes, offre de l'aide et les invite à planifier des réunions dans votre calendrier.

Donner des réponses personnalisées

Les bots de réservation de rendez-vous IA sont doués pour les conversations. Ils ne se contentent pas de cracher des réponses génériques. Au lieu de cela, ils analysent soigneusement le langage, les questions et les préoccupations de votre visiteur pour comprendre ses besoins uniques.

Cela leur permet de donner des réponses hyper-personnalisées qui gagnent la confiance et créent une expérience positive. Vous voyez, 90 % des principaux marketeurs affirment que la personnalisation aide considérablement à la rentabilité des entreprises.

Ainsi, ces réponses de haute qualité encouragent les visiteurs à rester engagés et à en savoir plus sur vos produits et services, les rendant plus susceptibles de participer à des appels de démonstration. C'est ainsi que les chatbots vous aident à planifier plus de réunions de vente.

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Se connecter avec votre audience mondiale

Vos clients potentiels pourraient vivre dans un autre pays avec des fuseaux horaires différents. Un chatbot de réservation de rendez-vous élimine cette barrière temporelle. Il soutient vos visiteurs 24h/24 et 7j/7, car il n'a pas besoin de pauses, de jours fériés ou de congés maladie.

De plus, un chatbot peut détecter et parler plusieurs langues, vous permettant de soutenir les audiences qui parlent différentes langues. Les clients se sentent à l'aise d'interagir avec votre site web dans leur langue maternelle. Cela augmente la confiance et la sympathie, ce qui se traduit par une probabilité plus élevée de planifier des réunions.

Qualifier les prospects

La qualification des prospects signifie évaluer vos clients potentiels pour voir s'ils sont bien adaptés à votre entreprise. Cela fait gagner un temps et une énergie précieux à votre équipe de vente.

Un chatbot pour obtenir plus d'appels de vente peut vous aider à faire cela en posant une série de questions de qualification sur les besoins, le budget, l'urgence, etc. En fonction de ces réponses, le bot peut séparer les prospects chauds de ceux qui pourraient ne pas être un bon choix. De cette façon, votre équipe de vente peut obtenir des taux de conversion élevés.

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Réduire les frictions dans le processus de réservation

Les chatbots IA guident les prospects à travers le processus de réservation de manière fluide. Ils soulignent les avantages de vos solutions, traitent les objections et incitent les utilisateurs à planifier une démo.

Le chatbot de vente AI de Chatsimple s'intègre également parfaitement avec Calendly. Les visiteurs peuvent planifier une réunion directement dans la fenêtre de chat sans redirections compliquées. Comme vous pouvez le deviner, cette expérience sans friction vous donne plus d'appels de démo.

Comment utiliser les chatbots pour planifier plus de réunions de vente : 3 étapes simples

Les chatbots sont vraiment efficaces pour automatiser le processus de réservation. Maintenant, voyons comment vous pouvez entraîner le bot pour planifier plus de réunions de vente. Prenons l'exemple du chatbot de vente IA de Chatsimple.

Définir un objectif commercial

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Sur le tableau de bord de Chatsimple, l'onglet Objectif Commercial vous permet d'ajouter des Appels à l'Action (CTA). Votre agent chatbot donnera ce CTA à vos utilisateurs et essaiera de les amener à prendre une action spécifique.

Dans notre cas, le CTA est de réserver une réunion de vente. Donc, nous ajouterons une instruction comme celle-ci :

« Si les utilisateurs montrent de l'intérêt, demandez-leur de planifier une réunion à [votre lien Calendly] »

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Le chatbot de réservation de rendez-vous considérera cela comme une priorité élevée et continuera à diriger les conversations vers le CTA.

Ajouter un déclencheur de conversation

Un déclencheur de conversation est essentiellement une option que votre agent chatbot montre au début. Les utilisateurs peuvent cliquer dessus et obtenir facilement ce qu'ils veulent sans taper de message.

Vous pouvez aller dans l'onglet Apparence et ajouter un déclencheur de conversation comme « Planifier une démo ».

Maintenant, chaque fois qu'un utilisateur interagit avec votre chatbot pour réserver des réunions, il verra cette option et sera plus encouragé à le faire.

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Ajouter des questions de génération de prospects

Ce sont des questions stratégiques qui vous aident à collecter des informations importantes sur le prospect et à qualifier vos prospects. Supposons que vous soyez dentiste, vous pouvez utiliser les questions suivantes pour la génération de prospects :

Ressentez-vous actuellement de la douleur, de la sensibilité ou de l'inconfort dans vos dents ? (Cela identifie un problème dentaire général.)

Cherchez-vous un dentiste capable de fournir des soins dentaires complets ? (Cela qualifie s'ils sont ouverts à un nouveau dentiste.)

Puis-je connaître votre nom ? (collecte le nom du prospect.)

Pourriez-vous partager votre email ? (capture leurs coordonnées.)

Souhaitez-vous planifier une consultation pour discuter de vos besoins dentaires ? (Cela les encourage à prendre rendez-vous.)

Voilà, maintenant vous savez comment utiliser les chatbots pour planifier plus de réunions et obtenir des taux de conversion élevés.

Le problème des chatbots IA pour la réservation de réunions

Les bots IA simplifient la planification des appels de vente. Mais il y a un problème avec les chatbots pour la réservation de rendez-vous : les gens hésitent souvent à interagir avec eux.

Malgré la montée de l'IA, les chatbots sont encore considérés comme peu intelligents. En fait, 50 % des consommateurs se sentent frustrés par leurs interactions avec les chatbots. C'est pourquoi les utilisateurs n'aiment pas cliquer sur cette icône de chat dans le coin.

Comment résoudre ce problème ? Eh bien, vous avez besoin d'une solution qui va au-delà des chatbots traditionnels - quelque chose comme un copilote IA.

Un copilote IA est le moteur de recherche de votre site web. Contrairement aux chatbots, cet outil innovant apparaît sous la forme d'une barre de recherche au bas de votre site web où les utilisateurs peuvent facilement taper leurs requêtes et obtenir des réponses instantanées et hyper-personnalisées.

Cela signifie qu'il n'y aura plus de confusion. Vos visiteurs trouveront facilement ce dont ils ont besoin : réponses aux FAQ, études de cas, liens pour réserver des réunions, etc. Ce soutien instantané aide les utilisateurs à prendre des décisions rapides, et l'expérience utilisateur améliorée encourage les visiteurs à réserver une démo.

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Boostez vos réunions de vente avec l'IA

Il est temps d'aller au-delà des chatbots pour la réservation de réunions et de gagner un avantage concurrentiel. Vous pouvez essayer des copilotes IA intelligents comme AI Nav. Cet outil puissant engage activement les visiteurs du site web, présente vos produits et capture des prospects entrants de qualité.

AI Nav peut parler plus de 175 langues et peut être facilement intégré avec WhatsApp, Gmail et Facebook Messenger, ce qui rend le soutien aux clients et la réservation de réunions plus faciles que jamais. Visitez cette page pour en savoir plus sur AI Nav.