¿Estás indeciso entre Chatsimple y CustomGPT? Ambas soluciones de IA ayudan a las empresas a mejorar la automatización, la eficiencia y la experiencia del cliente. Ambas ofrecen creadores de agentes de IA sin necesidad de programación y con opciones de precios flexibles.

Pero, ¿cómo pueden estos agentes de IA ayudar a tu negocio? ¿Cuál se adapta mejor a tus necesidades? ¿En qué se diferencian? Este artículo responde a todas esas preguntas, comparando Chatsimple y CustomGPT lado a lado para ayudarte a elegir la mejor solución de IA.

1. Casos de uso

Chatsimple ofrece un agente de IA inteligente para sitios web que automatiza las ventas y el soporte. Este agente:

• Brinda respuestas precisas y personalizadas a los visitantes de tu sitio web y transfiere la conversación a un agente humano si es necesario.
• Recomienda productos personalizados según las necesidades de los visitantes para ayudarles a tomar decisiones de compra inmediatas.
• Califica leads mediante preguntas personalizadas, captura datos valiosos y los guarda automáticamente en tu CRM.
• Promociona tus productos e incentiva a los visitantes a agendar reuniones de ventas.
• Genera borradores de correos electrónicos personalizados cada vez que se captura un lead, facilitando el seguimiento inmediato.
• Ofrece soporte global con su capacidad para hablar y comprender más de 175 idiomas.

CustomGPT también ofrece un agente de IA para sitios web diseñado para automatizar la mayoría de las tareas de atención al cliente. Este agente:

• Proporciona respuestas precisas e instantáneas a las consultas de los clientes, reduciendo los tiempos de espera.
• Brinda respuestas claras y personalizadas que aumentan las conversiones.
• Facilita la incorporación de nuevos empleados proporcionando formación personalizada, seguimiento del progreso y retroalimentación.
• Mejora la recuperación de información, permitiendo a tu equipo acceder rápidamente a datos internos de la empresa.
• Actúa como una herramienta de búsqueda impulsada por IA, proporcionando resultados relevantes y naturales a los visitantes.
• Habla 93 idiomas, lo que mejora el soporte global.

2. Modos de interacción

Chatsimple permite interacciones tanto por texto como por voz. Su agente de IA puede escuchar y hablar como un humano, lo que hace que las conversaciones sean más atractivas. Con la función de IA de voz, el agente invita a los visitantes a conversar, escucha sus necesidades, recomienda productos y cierra ventas tres veces más rápido.

Por otro lado, CustomGPT solo admite interacciones basadas en texto.

3. Personalización

Chatsimple permite una personalización completa del agente de IA para que se alinee con la identidad de tu marca. Puedes:

• Cambiar el nombre del agente, la voz, los mensajes de bienvenida, los colores de fondo, los mensajes de inicio de conversación y los efectos de sonido.
• Definir el rol y la personalidad del agente (profesional, sarcástico, amigable, divertido) mediante comandos personalizados.
• Acceder a todas las conversaciones del agente y mejorar cualquier respuesta con la opción "Mejorar Respuesta".

CustomGPT también ofrece múltiples opciones de personalización:

• Cambiar el avatar, la imagen de fondo y los colores.
• Agregar preguntas iniciales, mensajes de cierre personalizados, mensajes de error y una respuesta personalizada para cuando el agente no sepa la respuesta.
• Definir la personalidad del agente especificando el estilo de respuesta, tono de voz, idioma y otros atributos.

4. Modelos de IA

Chatsimple admite múltiples modelos avanzados de IA, como GPT 01-mini, Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o, y Llama 3.1. Puedes seleccionar el modelo en función de tus necesidades de velocidad y precisión.

CustomGPT también es compatible con modelos de IA como GPT-4o, Claude 3 Sonnet y GPT-4 Turbo.

5. Integraciones

Chatsimple ofrece las siguientes opciones de integración:

• Conexión al sitio web mediante un fragmento de código proporcionado.
• Integraciones directas con WhatsApp, Instagram, Messenger y Gmail.
• Integración con un solo clic con HubSpot, Pipedrive, Zoho y Salesforce.
• Conexión con herramientas como Zapier y Google Tag Manager.

Por otro lado, CustomGPT ofrece menos integraciones directas, pero permite la conexión con:

• Herramientas de CRM, WhatsApp, Messenger, Slack y más, a través de Zapier.
• Tu sitio web mediante un código de incrustación.
• Varias otras plataformas mediante integración API.

6. Seguridad

Chatsimple garantiza los más altos niveles de seguridad y privacidad, cumpliendo con las regulaciones SOC 2, CCPA y GDPR.

CustomGPT también asegura la seguridad de los datos, cumpliendo con las normativas GDPR y SOC 2.

7. Sectores atendidos

El agente de IA de Chatsimple se puede personalizar para cualquier sector, pero es especialmente eficaz en SaaS B2B, SaaS B2C, finanzas, e-commerce, consultoría, bienes raíces y servicios profesionales.

El agente de IA de CustomGPT está mejor adaptado para sectores como educación, tecnología, salud, e-commerce, sector público, manufactura, farmacéutica y biotecnología.

8. Precios

Chatsimple:

• Gratis: 50 créditos de respuesta al mes, un agente de IA, sin límite de tiempo.
• Pro: 6.000 créditos de respuesta al mes, tres agentes de IA, $79/mes.
• Business: 50.000 créditos de respuesta al mes, diez agentes de IA, funciones avanzadas, $479/mes.

CustomGPT:

• Gratis: Todas las funciones premium durante siete días.
• Standard: 1.000 consultas al mes, diez agentes personalizados, $89/mes.
• Premium: 5.000 consultas al mes, 100 agentes personalizados, $449/mes.

Nuevas funciones de Chatsimple

En Chatsimple, seguimos mejorando nuestro agente de IA de ventas con nuevas funciones. Estas son algunas de las actualizaciones más recientes:

• El agente de IA puede explicar el significado de cualquier texto resaltado en tu sitio web para mejorar la comprensión.
• Ayuda a los visitantes a encontrar el contenido adecuado recomendando videos, estudios de caso, artículos de blog, etc.
• Permite a los visitantes descargar archivos relevantes en formato PDF, TXT, DOC o CSV.
• Con la función de IA de voz multilingüe, el agente puede hablar con fluidez en más de 175 idiomas.

Elige el agente de IA que se adapte a tus necesidades

Los agentes de IA están transformando la forma en que operan las empresas. Ya seas dueño de un pequeño negocio o formes parte de una gran empresa, la solución de IA adecuada puede mejorar las ventas, la eficiencia, los ingresos, la experiencia del cliente y la imagen de marca, al mismo tiempo que reduce los costos.

CustomGPT es ideal si buscas un agente de IA que brinde respuestas precisas e instantáneas a los visitantes de tu sitio web. Reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia del cliente, liberando tiempo para tu equipo.

Chatsimple es la mejor opción si deseas aumentar las ventas mientras brindas soporte a los visitantes de tu sitio web. Su agente de IA no solo responde consultas con una voz natural, sino que también recomienda productos personalizados, captura leads cualificados y agenda reuniones de ventas. Esto te ayudará a alcanzar tus objetivos de ventas y aumentar el valor de vida del cliente.

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