Über

ImagineAI LIVE ist eine innovative KI-Konferenzplattform, die die klügsten Köpfe der künstlichen Intelligenz zusammenbringt. Mit dem Fokus auf einen Tag voller Workshops, Inspiration und Networking, LIVE und PERSÖNLICH, suchten sie nach einer besseren Möglichkeit, Teilnehmeranfragen zu verwalten und Leads effizient zu erfassen.

Das Problem

Wie viele Veranstalter hatte ImagineAI LIVE Schwierigkeiten, Teilnehmeranfragen und Registrierungen manuell zu verwalten. Der Prozess war langsam, ineffizient und, ehrlich gesagt, ermüdend für das Team.

Das geschah:

• Verzögerte Antworten
  • Potenzielle Teilnehmer stellten Fragen zur Veranstaltung, aber die Antwortzeiten waren langsam, was zu verpassten Registrierungen führte.
• Lead-Verlust
  • Wertvolle Leads wurden nicht effektiv erfasst, wodurch Chancen ungenutzt blieben.
• Überlastete Teams
  • Das Team war mit sich wiederholenden Aufgaben überlastet und konnte sich nicht auf das Wesentliche konzentrieren: ein außergewöhnliches Veranstaltungserlebnis zu bieten.

Für ImagineAI LIVE war jede verpasste Interaktion eine verpasste Gelegenheit – nicht nur, um einen Teilnehmer zu registrieren, sondern auch, um Beziehungen aufzubauen, Sponsoren zu gewinnen und Begeisterung zu wecken.

Die Lösung: Automatisierung der Teilnehmerinteraktion mit Chatsimple

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte ImagineAI LIVE Chatsimple. Mit Chatsimple:

• Fragen der Teilnehmer wurden sofort beantwortet, 24/7.
  • Egal ob es um Registrierungsdetails, Veranstaltungspläne oder häufig gestellte Fragen ging, Chatsimple bot sofortige Unterstützung.
• Die Lead-Erfassung wurde automatisiert.
  • Jede Interaktion war eine Gelegenheit, einen Lead zu erfassen und ihn näher an die Teilnahme an der Veranstaltung heranzuführen.
• Das Team gewann Zeit zurück.
  • Von wiederholenden Anfragen befreit, konnte sich das Team auf die Organisation von Workshops, die Gewinnung von Top-Referenten und die Verbesserung des Veranstaltungserlebnisses konzentrieren.

Die Auswirkungen:

• Erhöhtes Lead-Volumen
  • Hunderte neuer Leads wurden in den ersten Wochen nach der Einführung generiert.
  • 85 % der Teilnehmeranfragen wurden in erfolgreiche Registrierungen umgewandelt.
• Optimiertes Teilnehmererlebnis
  • Die Teilnehmer erhielten rund um die Uhr sofortige Antworten, was die Zufriedenheit erhöhte und Frustration reduzierte.
  • Über 100 automatisierte Gespräche täglich verbesserten das Engagement und die Sichtbarkeit und stellten sicher, dass sich die Teilnehmer unterstützt fühlten.
• Höhere operative Effizienz
  • Das Veranstaltungsteam konnte sich auf die Gestaltung von Inhalten und Erlebnissen konzentrieren, die die Veranstaltung erfolgreich machten.
  • Nahtlose Automatisierung sorgte für einen reibungslosen Registrierungsprozess und maximierte die Teilnahme.