Warum ist meine Konversionsrate so niedrig? Wenn Sie sich diese Frage stellen, sind Sie nicht allein.

Und seien wir ehrlich, es ist frustrierend. Sie geben tausende von Dollar für Werbung aus und investieren Monate in SEO, um Menschen auf Ihre Website zu bringen, aber sie scheinen einfach nichts zu kaufen. Besucher kommen und gehen, und es fühlt sich an, als würden potenzielle Verkäufe durch die Finger gleiten.

Was hindert sie daran, den letzten Schritt zu machen?

Nun, dieser Beitrag erläutert einige Gründe für niedrige Konversionsraten auf Ihrer Website. Wir werden auch eine Lösung besprechen, um dieses alte Problem zu beheben und die Verkäufe auf Ihrer Website zu steigern. Aber lassen Sie uns zuerst verstehen…

‍

Was ist eine niedrige Konversionsrate?

Eine Konversionsrate ist einfach der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen. Diese Aktion kann alles Mögliche sein, wie z.B. eine Demo buchen, sich für Ihren Newsletter anmelden oder direkt Ihr Produkt kaufen.

Also, was ist eine niedrige Konversionsrate? Leider gibt es keine einzige, endgültige Zahl, da sie stark von Ihrer Branche und Ihrem Geschäftsmodell abhängt.

Zum Beispiel liegt die geschätzte durchschnittliche Konversionsrate für B2B-Websites zwischen 2,23 % und 4,31 %, während sie im E-Commerce bei 1,84 % bis 3,71 % liegt.

Die durchschnittliche Konversionsrate von Websites in verschiedenen Branchen liegt zwischen 2,35 % und 5,31 %. Wenn Ihre Zahlen also deutlich niedriger sind, sollten Sie den nächsten Abschnitt lesen.

‍

4 Gründe für eine niedrige Konversionsrate auf Ihrer Website

Einer der größten Gründe für niedrige Konversionsraten ist eine schlechte Benutzererfahrung. Dazu gehören ein Mangel an angemessenem Support, keine Personalisierung oder verwirrender Website-Inhalt. Lassen Sie uns diese Probleme im Detail betrachten:

‍

Niemand engagiert sich mit den Besuchern der Website

Wenn Sie die richtige Zielgruppe ansprechen, dann brauchen die Leute, die auf Ihrer Website landen, was Sie verkaufen.

Sie könnten Fragen haben, etwas Sicherheit benötigen oder einfach eine personalisierte Empfehlung wünschen. Tatsächlich benötigen 83 % der Online-Shopper Unterstützung, um einen Kauf abzuschließen.

Aber niemand ist da, um mit den Besuchern zu sprechen und Hilfe anzubieten. Sie fühlen sich ignoriert. Ihr Interesse erlischt. Und sie verlassen Ihre Website, um anderswo zu kaufen.

Im Grunde zeigt ein Mangel an Unterstützung, dass einem Unternehmen seine Kunden egal sind. Das schadet dem Vertrauen und führt zu niedrigen Konversionsraten.

‍

Fehlende Personalisierung der Website

Und das gilt für die meisten Websites. Ihre Website-Besucher erhalten den gleichen Verkaufstext, die gleichen Blogbeiträge, Fallstudien oder Testimonials, unabhängig von ihren Bedürfnissen oder davon, wo sie sich auf der Käuferreise befinden.

Die Sache ist, dass Käufer in verschiedenen Phasen unterschiedliche Bedürfnisse haben. Und derselbe Website-Inhalt versäumt es, ihre spezifischen Schmerzpunkte anzusprechen, wodurch sie das Gefühl haben, dass Ihre Lösungen nicht passen.

91 % der Verbraucher bevorzugen Marken, die erkennen, sich erinnern und relevante Empfehlungen bieten. Daher kann das Fehlen von Personalisierung auf der Website ein Grund dafür sein, warum Sie eine hohe Besucherzahl, aber niedrige Konversionen haben.

‍

Ihre Website ist mit Informationen überladen

Die meisten Websites sind mit Informationen überladen - Blogbeiträge, Produktseiten, Testimonials, externe Links und Richtlinien - die die Website-Besucher überwältigen. Zu viele Optionen und Ablenkungen machen sie unsicher, was zu tun ist.

Informationen, die nicht gut strukturiert sind, verwässern auch die Wirkung Ihrer Botschaft, was es den Besuchern erschwert, zu verstehen, was Sie anbieten und warum es für sie wichtig ist. Die Theorie der kognitiven Belastung besagt, dass zu viele Informationen das Gehirn überwältigen und zu Entscheidungsermüdung führen können.

Außerdem haben Besucher begrenzte Aufmerksamkeitsspannen. Wenn sie durch eine Menge an Inhalten gehen müssen, um das zu finden, was sie benötigen, werden sie schnell frustriert und verlassen die Seite. Dies wird wiederum ein Grund für niedrige Konversionsraten.

‍

Ihre Website hört nicht zu

Das ist einer der größten Gründe, warum die meisten Websites niedrige Konversionsraten haben.

Ein Verkäufer, der nur redet und nicht auf den Interessenten hört, ist ein schlechter Verkäufer. Und genau das machen viele Websites mit Besuchern.

Websites bombardieren Besucher mit Informationen und Werbebotschaften. Der Besucher kann nicht sagen, wonach er sucht, welche Probleme er hat oder welche Einwände er hat.

73 % der Kunden erwarten, dass Unternehmen ihre einzigartigen Bedürfnisse verstehen, sagt Salesforce.

Diese einseitige Kommunikation schädigt die Benutzererfahrung. Besucher verlieren das Vertrauen in die Marke und beginnen, ihre Entscheidung, weiterzumachen, zu hinterfragen.

‍

Wie behebt man eine niedrige Konversionsrate?

Die meisten Websites haben die oben genannten Gründe für niedrige Konversionsraten. Wenn Sie diese beheben möchten, gibt es eine effektive Lösung: ein KI-Verkaufsagent für Ihre Website.

‍

[Image]

Ein KI-Verkaufsagent ist im Grunde eine von KI unterstützte Konversationsschnittstelle, die Ihre Website-Besucher unterstützt.

Er kann die Bedürfnisse Ihrer Besucher verstehen und menschenähnliche Antworten bieten, die ihre Probleme lösen. Diese Antworten sind präzise, weil der KI-Agent Ihr Unternehmen in- und auswendig kennt.

So kann Ihnen ein KI-Verkaufsagent helfen, Ihre Konversionsrate zu erhöhen:

KI-Verkaufsagenten sind rund um die Uhr auf Ihrer Website aktiv. Sie initiieren Gespräche und beantworten sofort die Fragen der Besucher, damit Ihre Interessenten sich immer unterstützt fühlen.

Ein KI-Agent kann die Bedürfnisse der Besucher verstehen und hyper-personalisierte Antworten geben. Er kann Nutzerdaten analysieren und die richtigen Produkte empfehlen, die sie besonders fühlen lassen.

KI-Agenten helfen Besuchern, genau das zu finden, was sie in Sekunden benötigen. Sie geben klare und prägnante Antworten und bieten Produktempfehlungen, damit Besucher sofortige Entscheidungen treffen können.

Verkauf besteht darin, auf Ihre Kunden zu hören. KI-Verkaufsagenten hören Ihren Besuchern zu und verstehen ihre Probleme, um Antworten zu geben, die sie gehört und respektiert fühlen lassen.

Insgesamt verbessert ein KI-Verkaufsagent die Benutzererfahrung und macht Ihre Website kundenorientierter. Sie erhöhen das Engagement auf der Website, verbessern die Personalisierung und bieten sofortige Unterstützung, um Besucher durch den Verkaufstrichter zu begleiten.

‍

[YouTube Embed]

Der KI-Verkaufsagent von Chatsimple kann Ihre Konversionsraten steigern

Wenn Sie eine niedrige Konversionsrate auf Ihrer Website beheben möchten, ist der Verkaufsagent von Chatsimple alles, was Sie brauchen.

Dieser KI-Agent ist eine intelligente Konversationsschnittstelle, die als Suchleiste am unteren Rand Ihrer Website schwebt. Besucher können einfach ihre Fragen eingeben oder aussprechen und sofort hyper-personalisierte Antworten erhalten.

Dieser KI-Agent kann rund um die Uhr Unterstützung bieten, Leads erfassen und mehr als 155 Sprachen sprechen. Sie können diesen Agenten in nur 5 Minuten auf Ihrer Website oder auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp oder Facebook Messenger integrieren.

Dies löst nicht nur das Problem der niedrigen Konversionsrate, sondern automatisiert auch den inbound Verkauf. Besuchen Sie diese Seite, um mehr über den KI-Verkaufsagenten von Chatsimple zu erfahren.