Kommunikation ist die Grundlage aller menschlichen Beziehungen. Effektive Kommunikation hilft Ihrem Unternehmen, Vertrauen aufzubauen und eine tiefere Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.

Hier kommen konversationale Schnittstellen ins Spiel. Diese fortschrittliche Technologie bietet Ihrem Unternehmen eine reibungslose und einfache Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Nehmen wir zum Beispiel die intelligente konversationale Schnittstelle von Chatsimple. Es ist ein KI-gesteuertes Copilot, das den Inbound-Vertrieb und Support neu definiert. Es hilft Ihnen, sich mit Ihrem Publikum zu beschäftigen, es besser zu verstehen und starke Beziehungen aufzubauen.

Bevor wir über das Copilot von Chatsimple sprechen, lassen Sie uns über ein sehr beliebtes konversationales Interface-Tool sprechen: KI-Chatbots.

KI-Chatbots und ihre ernsthaften Einschränkungen

Immer mehr Unternehmen nutzen KI-Chatbots, um den Kundenservice zu automatisieren. Diese konversationale Schnittstelle kann grundlegende Fragen beantworten und Ihnen helfen, mehr Kunden zu bedienen.

Obwohl Chatbots die Effizienz steigern und Kosten sparen können, haben sie bestimmte Einschränkungen. Hier sind einige davon:

• Mangelnde Empathie: Chatbots verstehen oft nicht den emotionalen Kontext von Gesprächen. Sie haben keine Empathie, daher wirken sie roboterhaft. Das frustriert die Nutzer.
• Keine Personalisierung: Viele Chatbots basieren auf vordefinierten Skripten und Entscheidungsbäumen. Dies schränkt ihre Fähigkeit ein, personalisierte Antworten zu geben, was wiederum unnatürlich und roboterhaft wirkt.
• Negative Wahrnehmungen: Chatbots haben ein negatives Image. Nach Jahren der Interaktion mit frustrierenden Bots sehen die Menschen sie jetzt als dumm an. Deshalb wollen Ihre Kunden nicht mit einem Chatbot sprechen, obwohl die KI diese mittlerweile verbessert hat.

Außerdem finden fast 75 % der Kunden, dass Chatbots nicht in der Lage sind, komplexe Fragen zu beantworten, wobei 61 % angeben, dass Chatbots nicht verstehen, wonach sie fragen.

Um Ihnen zu helfen, diese Einschränkungen zu überwinden, haben wir bei Chatsimple beschlossen, über das traditionelle Chatbot-Modell hinauszugehen. Wir haben eine konversationale Schnittstelle entwickelt, die intelligenter, empathischer und in der Lage ist, menschenähnliche Antworten zu liefern.

Es ist ein KI-Copilot für Website-Besucher. Lassen Sie uns sehen, wie es Ihnen helfen kann, Ihren Inbound-Vertrieb und Support zu transformieren.

Jenseits von Chatbots: KI-Copilot für Ihre Website-Besucher

Der KI-Copilot ist im Grunde genommen eine Suchmaschine für Ihre Website. Er erscheint als Suchleiste am unteren Rand Ihrer Website, wo Nutzer ihre Fragen eingeben und sofortige Antworten erhalten können.

Dieses einzigartige und gewagte Erscheinungsbild lädt die Nutzer ein, mit ihm zu interagieren und alles zu finden, was sie brauchen – FAQs, Kontaktdaten, Produktempfehlungen usw.

Jetzt wird Ihr Benutzer nicht mehr im Informationsdschungel auf Ihrer Website verloren gehen. Er muss keine Seite nach der anderen lesen, um Antworten zu finden. Stattdessen kann er einfach mit Ihrer Website sprechen.

Auf diese Weise ermöglicht Ihnen der KI-Copilot für Website-Besucher, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden, die Kundenzufriedenheit zu steigern und bessere Beziehungen aufzubauen. Das hilft Ihrem Unternehmen erheblich. Tatsächlich sind 90 % der hochzufriedenen Kunden eher bereit, wiederholt bei einer Marke zu kaufen.

Der KI-Copilot ist mit fortschrittlichen Algorithmen für maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung programmiert, was ihn in die Lage versetzt, die Absicht hinter einem Text zu verstehen. Er ist unglaublich gut darin, den Nutzern zuzuhören und ihre Herausforderungen und Wünsche zu verstehen. Dies hilft dem Copilot, natürliche und einprägsame Gespräche zu führen.

Sie können diese konversationale Schnittstelle problemlos in Ihre Website sowie in Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Facebook Messenger integrieren, um sich dort mit Ihrem Publikum zu verbinden, wo es sich aufhält.

5 Wege, wie der KI-Copilot von Chatsimple Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft

1. Verbessert die Website-Retention

Die meisten Nutzer verlassen Ihre Website innerhalb von einer Minute, wenn nichts ihre Aufmerksamkeit erregt. Das führt zu einer hohen Absprungrate, was die SEO-Rankings beeinträchtigt. Außerdem wird das Geld, das Sie in die Verkehrslenkung investieren, verschwendet, wenn Sie keine Möglichkeit haben, die Besucher schnell zu engagieren.

Hier hilft der KI-Copilot. Er engagiert proaktiv Besucher, lädt sie zum Chatten ein und zum Entdecken Ihrer Angebote. Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots kann der KI-Copilot wie Menschen sprechen und natürliche Antworten geben, sodass Ihre Besucher keine andere Wahl haben, als mit Ihrer Marke zu chatten und sich zu verbinden.

2. Steigert den Customer Lifetime Value

71 % der Verbraucher erwarten von Unternehmen Personalisierung, und fast ein Drittel wird frustriert, wenn sie diese nicht finden. Der KI-Copilot von Chatsimple liefert hyper-personalisierte Antworten, die Kunden das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden.

Darüber hinaus bietet die konversationale Schnittstelle sofortigen 24/7-Support und beseitigt frustrierende Wartezeiten. Ihre Kunden können jetzt Probleme mühelos lösen, ohne in der Warteschleife festzusitzen.

Diese positiven Erfahrungen helfen Ihnen, eine dauerhafte Beziehung aufzubauen. Kunden, die sich unterstützt und respektiert fühlen, sind eher bereit, wiederholt bei Ihrer Marke zu kaufen und loyaler zu werden.

3. Fängt qualitativ hochwertige Inbound-Leads ein

Ihre Website-Besucher sind Ihre potenziellen Kunden, aber um sie in Leads zu verwandeln, ist proaktives Engagement erforderlich. Der KI-Copilot von Chatsimple schließt diese Lücke. Er initiiert Gespräche, deckt Bedürfnisse auf und leitet interessierte Besucher nahtlos dazu an, Kontaktformulare auszufüllen.

Der KI-Copilot für Website-Besucher geht noch einen Schritt weiter, indem er strategische Fragen zur Lead-Generierung stellt und Ihnen hilft, qualitativ hochwertige Leads zu erfassen. Die konversationale Schnittstelle arbeitet rund um die Uhr und spricht über 155 Sprachen, sodass Sie keine Gelegenheit verpassen.

Das Beste daran? Jedes Mal, wenn ein Lead erfasst wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem personalisierten Entwurf. Dies ermöglicht es Ihnen, sofort nachzufassen, diese Leads zu pflegen und sie weiter auf dem Weg zu zahlenden Kunden zu begleiten.

4. Steigert die Konversionsraten

Der KI-Copilot für Website-Besucher versteht Ihr Geschäft in der Tiefe. Er kann Ihre Produkte empfehlen und erklären, was sie tun. Er kann die Hauptvorteile Ihrer Produkte prägnant und überzeugend darstellen.

Auf diese Weise erleichtert die konversationale Schnittstelle dem Publikum, Ihre Produkte kennenzulernen, und steigert die Markenbekanntheit. Darüber hinaus helfen sofortige, überzeugende Antworten den Menschen, schnelle Entscheidungen zu treffen und das zu tun, was Sie von ihnen verlangen.

Der Copilot ist sogar gut darin, Einwände zu behandeln und den Wert Ihrer Marke zu verstärken. Kurz gesagt, er ist ein engagierter Vertriebsagent, der sich darauf konzentriert, mehr Geschäfte für Ihr Unternehmen abzuschließen.

5. Hat mehrere Anwendungsfälle

Im Gegensatz zu Chatbots, die nur FAQs beantworten, können Sie den KI-Copilot von Chatsimple nutzen, um eine Vielzahl von Zielen zu erreichen.

Zum Beispiel können Sie mit seiner Calendly-Integration mehr Verkaufsgespräche vereinbaren. Der Copilot kann auch den Onboarding-Prozess vereinfachen, neue Mitarbeiter unterstützen und ihnen helfen, das Unternehmen zu verstehen.

Sie können den Copilot auch bitten, Kundenfeedback zu sammeln. Sie könnten ihn nutzen, um das Engagement in sozialen Medien zu steigern, Besucher zu Fallstudien zu lenken oder Bewusstsein für eine bevorstehende Veröffentlichung zu schaffen oder… Sie haben die Idee.

Bleiben Sie wettbewerbsfähig mit dem KI-Copilot von Chatsimple

Der KI-Copilot revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten. Die konversationale Schnittstelle ist einfach einzurichten – Sie können sie in nur 5 Minuten ohne Programmierung trainieren. Also, Sie benötigen nur ein paar Klicks, und Sie haben einen intelligenten KI-Assistenten bereit, um Ihnen zu helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Insgesamt verschafft Ihnen der KI-Copilot einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Er hilft Ihnen, die Effizienz zu verbessern, die Konversionsraten zu steigern und Kosten zu senken. Es versteht sich von selbst, dass je früher Sie diese Gelegenheit nutzen, desto besser. Testen Sie noch heute kostenlos den KI-Copilot und bleiben Sie anderen voraus.