Chatsimple und Tidio sind zwei beliebte KI-Chatbots, die nützliche Funktionen, flexible Preise und positive Bewertungen bieten. Aber welcher passt besser zu Ihrem Unternehmen?

Ob es darum geht, Anfragen zu beantworten oder Leads für Ihr Unternehmen zu generieren, der richtige KI-Chatbot kann Zeit sparen, Kosten senken und den Umsatz steigern. In diesem Beitrag vergleichen wir Chatsimple und Tidio, um Ihnen zu helfen, die Lösung zu finden, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringt.

Ehrlicher Vergleich: Chatsimple vs. Tidio

Chatsimple bietet einen KI-Verkaufsagenten, der Ihre Website-Besucher anspricht und sie durch den Verkaufsprozess führt. Egal ob einfache FAQs oder komplexe Anfragen, der Agent bietet hilfreiche, präzise und personalisierte Antworten, die Vertrauen aufbauen. Was Chatsimple wirklich besonders macht, ist die Fähigkeit, Produkte zu empfehlen, Leads zu generieren, diese zu qualifizieren und in Kunden umzuwandeln.

Hauptfunktionen des KI-Verkaufsagenten von Chatsimple:

• Engagiert Besucher mit Echtzeit-Sprachantworten und schließt Verkäufe 3-mal schneller ab.
• Automatisiert den Kundenservice mit sofortigen, personalisierten Antworten.
• Erfasst qualifizierte Leads, vereinbart Termine und schließt Verkäufe rund um die Uhr.
• Überlässt Chats jederzeit menschlichen Agenten, die das Gespräch übernehmen können.
• Einzigartiges Design, das am unteren Bildschirmrand Ihrer Website platziert ist, um Aufmerksamkeit zu erregen und Besucher zur Interaktion einzuladen.
• Unterstützt fortschrittliche KI-Modelle wie GPT o1-mini, Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o und viele mehr.
• Spricht über 175 Sprachen wie ein Profi.
• SOC 2, GDPR und CCPA konform, was Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet.

Preismodelle von Chatsimple:

• Kostenlos: 50 monatliche Antwort-Credits, unbegrenzt gültig.
• 79 $/Monat: 6.000 monatliche Antwort-Credits mit Funktionen wie Sprachanalyse, Terminplanung, CRM-Integration und mehrkanaligem Support.
• 479 $/Monat: 50.000 monatliche Antwort-Credits mit erweiterten Funktionen wie einem Kundenbetreuer, Konversations-Insights und HubSpot-Integration.

Tidio: Ein KI-Chatbot für grundlegenden Kundenservice

Tidio ist ein gutes Tool zur Automatisierung des grundlegenden Kundenservice. Er kann mit Ihren Kunden sprechen, Fragen beantworten und Ihre menschlichen Agenten entlasten. Obwohl der Chatbot den Kontext versteht und menschenähnliche Antworten liefert, eignet er sich hauptsächlich für die Beantwortung von FAQs und einfachen Anfragen.

Funktionen des KI-Chatbots von Tidio:

• Liefert präzise Antworten auf der Grundlage Ihres Support-Inhalts.
• Zeigt eine Liste der Fragen an, die der Bot nicht beantworten konnte, damit Sie ihn besser trainieren können.
• Leitet Gespräche an menschliche Agenten weiter, wenn er die Antwort nicht kennt.
• Klassische Chatbot-Oberfläche im unteren Bereich Ihrer Website.
• Funktioniert mit nur einem KI-Modell: Claude.
• Unterstützt nur 12 Sprachen.
• Nur GDPR und CCPA konform.

Preismodelle von Tidio:

• Kostenlos: 50 einmalige Gespräche.
• 39 $/Monat: 50 monatliche Gespräche.
• 140 $/Monat: 200 monatliche Gespräche.

Warum Chatsimple überlegen ist

1. Sprach-KI
Mit Sprach-KI kann der Agent mit Besuchern in einer menschenähnlichen Weise sprechen und zuhören, wodurch er den Besuchern bei ihrem Verkaufsprozess hilft.

2. Personalisierter Support
Der Agent versteht die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Besucher und bietet Antworten, die sie gehört fühlen lassen.

3. Lead-Qualifikation und -Erfassung
Der Agent stellt strategische Fragen, um Leads zu qualifizieren und wichtige Kundendaten zu erfassen, die er automatisch in Ihrem CRM speichert.

4. Automatisierte Verkaufsprozesse
Der Agent lenkt Gespräche gezielt auf spezifische Ziele wie das Ausfüllen eines Formulars oder das Besuchen einer bestimmten Seite und generiert Verkäufe durch die Integration von Calendly für die Terminbuchung.

5. Benutzerfreundlichkeit
Die Einrichtung des KI-Verkaufsagenten von Chatsimple ist so einfach, dass sogar ein Fünftklässler es tun könnte. Sie können ihn in nur fünf Minuten zu Ihrer Website hinzufügen und mit verschiedenen Datenquellen trainieren.

6. Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten
Chatsimple lässt Ihnen die volle Kontrolle über das Erscheinungsbild und Verhalten des Agents, sodass Sie ihn perfekt auf Ihre Marke abstimmen können.

7. Einfache Integrationen
Der KI-Verkaufsagent lässt sich problemlos mit den Tools und Plattformen integrieren, die Sie bereits nutzen, wie Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive sowie WordPress, Shopify, Wix, WhatsApp, Instagram, Messenger und Gmail.

Chatsimple oder Tidio: Welches sollten Sie wählen?

Tidio eignet sich gut für kleine Unternehmen, die die Beantwortung einfacher FAQs automatisieren möchten. Im Gegensatz dazu ist der KI-Verkaufsagent von Chatsimple ein äußerst intelligenter virtueller Verkaufsmitarbeiter, der rund um die Uhr mit Besuchern interagiert, qualifizierte Leads erfasst, nachfasst, Verkaufsgespräche führt und Einnahmen generiert – und das alles vollautomatisch.

Beide Plattformen bieten kostenlose Versionen an, sodass Sie sie ausprobieren können, um herauszufinden, welche am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Probieren Sie noch heute den KI-Verkaufsagenten von Chatsimple aus, indem Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden.