Generative KI transformiert den B2B-Vertrieb, und KI-Vertriebsagenten helfen Unternehmen, sich anzupassen.

Eine Analyse von BCG zeigt, dass durch den Einsatz von generativer KI in Vertriebsprozessen die Lead-Generierung um das Doppelte steigt und die Konversionsrate von Leads zu Verkäufen um 50 % verbessert wird. Es ist offensichtlich, dass die Zukunft des Vertriebs von KI angetrieben wird, wobei Vertriebsagenten oder Co-Piloten den Weg ebnen.

Zum Beispiel helfen KI-Vertriebsagenten wie Chatsimple Unternehmen konsequent dabei, über ihre Websites mehr Leads zu generieren. Obwohl es viele Anwendungsfälle für KI im Vertrieb gibt, werden wir die Vorteile von KI-Vertriebsagenten im Detail untersuchen, da sie eine beliebte und einfache Möglichkeit darstellen, KI auf der Vertriebsseite einzusetzen.

Warum sollte man einen KI-Vertriebsagenten einsetzen?

Im B2B-Bereich sind 58 % bis 70 % der Käuferreisen abgeschlossen, bevor sie einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren. Was diese Käufer während ihrer Reisen sehen, fühlen und erleben, bestimmt Ihre Chancen, Geschäfte mit ihnen abzuschließen.

Diese Überlegungsphase ist entscheidend, damit der Käufer das Produkt prüft und Sie ihm bestmöglich helfen können. KI-Vertriebsagenten unterstützen Käufer auf dieser Reise, wenn sie Ihre Website besuchen. Sie gehen auf ihre individuellen Bedürfnisse ein, wie es ein Vertriebsmitarbeiter tun würde, und ermutigen sie, ihre Kontaktdaten zu teilen, um die Verbindung nicht zu verlieren.

Der KI-Vertriebsagent von Chatsimple ermöglicht es Ihnen, basierend auf der Interaktion des Leads auf der Website Kontakt aufzunehmen. Er bringt Sie den Interessenten auf natürliche Weise näher, wenn diese verschiedene Produkte in Betracht ziehen, und versetzt Sie in die richtige Position, um zu zeigen, wie Ihre Lösung einen Mehrwert bieten kann.

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Er ist trainierbar und coachbar

Sie können einem KI-Vertriebsagenten relevante Schulungsmaterialien zur Verfügung stellen und ihm relevante und exklusive Informationen auf Ihrer Website geben. Er ist nicht auf den Website-Inhalt beschränkt; Sie können Dokumente hochladen, die Verkaufsprozesse für verschiedene Situationen detailliert beschreiben, oder Fallstudien, die die Auswirkungen des Agenten auf anderen Websites beobachten.

Der KI-Vertriebsagent wird all dies in Gespräche mit dem Besucher einfließen lassen, wann immer sich eine Gelegenheit ergibt. Außerdem können Sie präzise Anweisungen geben, was in diesen Gesprächen getan und was nicht getan werden sollte, um sicherzustellen, dass nichts geteilt wird, das privat bleiben soll.

Sie können coachen, indem Sie sich um die feinen Details eines ansprechenden Gesprächs kümmern, während der Agent den Besucher konsequent auf das Geschäftsziel hinführt.

Er integriert sich in CRM-Systeme

Chatsimple hilft Ihnen, den vollständigen Kontext der Interaktionen zwischen dem Vertriebsagenten und Ihrem Lead zu erfassen, damit Sie Ihre Nachrichten entsprechend gestalten können. Der Agent liefert den Kontext, den Sie benötigen, um das CRM zu betreiben und Einblicke zu gewinnen, die Ihren Vertriebsprozess weiter optimieren werden.

Dieser Kontext spiegelt perfekt wider, wonach der Interessent tatsächlich sucht, was Ihr Retargeting effektiver und wirkungsvoller macht.

Die Vorteile eines KI-Vertriebsagenten auf Ihrer Website

Bain & Company hat kürzlich mehr als 550 Unternehmen weltweit befragt und festgestellt, dass die Anwendungsfälle von generativer KI in Vertrieb, Marketing und Kundensupport die meiste Akzeptanz finden. Rund 40 % der Befragten haben die KI-Technologie bereits angenommen oder bewertet.

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Mehrere Unternehmen nutzen KI im Vertrieb durch Co-Piloten, und dieselbe Forschung bestätigt dies. Der KI-Vertriebspilot von Chatsimple bietet einen Agenten, der als Katalysator für Lead-Generierung und Engagement von Vertriebsteams fungiert.

Chatsimple bietet einen trainierbaren KI-Vertriebsagenten, der die komplexen Fragen der Besucher beantwortet und die Interaktionen auf die Lead-Generierung hinführt. Er stärkt Websites in vielerlei Hinsicht, darunter:

Steigert die Lead-Generierung

Chatsimple beantwortet die Fragen Ihrer Besucher automatisch 24/7, wenn Sie abwesend sind, und hilft Ihnen so, verpasste Leads zu minimieren. Er versteht Fragen mithilfe von natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen und gibt durchdachte Antworten auf Fragen mit mehreren „Wenn“ und „Aber“.

Dies automatisiert den Prozess, den ein Vertriebsmitarbeiter in den ersten Gesprächen mit dem Kunden durchlaufen würde. Wie ein Vertriebsmitarbeiter stellt Chatsimple relevante Fragen, um einen Besucher als Lead zu qualifizieren. Er fragt subtil, damit sich das Gespräch nicht wie ein Verhör anfühlt.

Vertriebsmitarbeiter haben mehr Zeit, sich auf warme und heiße Leads zu konzentrieren, was die Konversionen in ihrem Trichter erhöht.

Als die digitale Musikdistributionsplattform Gallery Vision einen KI-Vertriebsagenten auf ihrer Website einsetzte, stellten sie fest, dass die Anzahl der Gespräche mit dem Agenten im Vergleich zu einem Chatbot stieg.

Als praktischer Beweis sahen sie:

1.000+ neue Leads pro Monat

70 % der neuen Leads erfolgreich konvertiert

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Verbessert die durchschnittliche Verweildauer auf einer Website

Die Vertriebsagenten engagieren die Besucher und helfen ihnen, die gesuchten Informationen zu finden. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass jemand die Website besucht und keine Aktion durchführt, was automatisch die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Website erhöht und die Absprungrate senkt.

Laut einem Bericht von Content Square beträgt die durchschnittliche Verweildauer auf einer Website in allen Branchen 58 Sekunden. In so kurzer Zeit müssen Sie die Besucher einbinden und ihnen helfen, das zu finden, wonach sie suchen.

Innerhalb dieser Zeit hält Chatsimple die Besucher aus den richtigen Gründen auf der Seite, anstatt dass sie sich bei der Suche nach relevanten Informationen verlieren.

Je mehr Zeit Besucher auf der Website verbringen, desto höher ist ihr Bewusstsein für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Das Gespräch mit dem KI-Vertriebsagenten verbessert das Verständnis der Besucher oder Leads für Ihr Angebot und wie es funktioniert erheblich. Dieses Wissen macht den Interessenten zu einer besseren Gelegenheit für Vertriebsmitarbeiter, Abschlüsse zu erzielen.

Einige potenzielle Kunden könnten schneller gehen, nachdem sie Antworten auf ihre Fragen gefunden haben, was ihre Erfahrung unvergesslich macht. Aber sie sind sehr geneigt, für das Erlebnis, das sie erhalten haben, wiederzukommen.

Stärkt das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Website

Chatsimple fördert das Vertrauen der Besucher in Ihre Marke, wenn Sie ihre Fragen beantworten, ohne ständig zu versuchen, etwas zu verkaufen. Käufer, die noch nicht bereit sind zu kaufen, aber Ihr Produkt ernsthaft in Erwägung ziehen, schätzen es, wenn Sie ihnen bei der Suche nach dem helfen, was sie suchen.

Wenn Käufer noch nicht bereit sind zu kaufen, priorisieren sie möglicherweise nicht den Kontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter. Chatsimple ermöglicht es Ihnen, in der Überlegungsphase präsent zu sein und dem Käufer alles zu bieten, was er benötigt, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Diese Unterstützung führt zu Glaubwürdigkeit für diejenigen, die sie erhalten. Wenn sie bereit sind, das Produkt zu kaufen, beeinflusst dies ihre Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten.

Erleichtert die Navigation auf einer Website

Chatsimple bietet die nötige Unterstützung, um relevante Inhalte zu finden. Wenn Sie komplexe Fragen stellen, beantwortet der Agent diese mit dem Wissen, das er in seiner Schulung erworben hat. Wenn Sie jedoch manchmal tiefergehende Inhalte benötigen, werden diese in der Antwort des Agenten mitgeteilt.

Dies macht Ihre Inhalte leichter auffindbar und präsentiert sie einem relevanten Publikum. Es belohnt die Mühe, die Sie in die Erstellung von Blogs, Hilfsartikeln, Fallstudien und Berichten gesteckt haben, in Form von mehr Sichtbarkeit und höheren Konversionschancen (da es einem engagierteren Publikum präsentiert wird).

Lassen Sie Ihre Website informieren, bevor Menschen verkaufen

Kaufreisen sind auf mehrere Kanäle verteilt. Interessenten könnten Ihre Website mehrmals recherchieren, Ihre G2-Seite besuchen oder Ihr Produkt mit dem von Wettbewerbern vergleichen, bevor sie sich für das endgültige Produkt entscheiden.

Chatsimple ermöglicht es Ihnen, dasselbe beratende Erlebnis auf Ihrer Website zu bieten, wann immer Interessenten Fragen haben.

‍Melden Sie sich bei Chatsimple an und setzen Sie es schnell auf Ihrer Website ein.